Горячая линия Яндекс
Клиентам можно связаться по телефонам:
- Россия – 8 800 234-24-80 (звонок из России бесплатный);
- Москва – +7 495 739-37-77;
- Беларусь – 8 820 00-73-00-52 (звонок из Беларуси бесплатный), +375 17 336-31-36;
- Казахстан – +7 727 313-28-05, доб. 2480.
Обратите внимание, что операторы горячей линии Яндекса могут обслуживать только на русском языке. Если вам нужна помощь на другом языке, вы можете обратиться к поддержке Яндекса через онлайн-чат или электронную почту.
Служба поддержки Яндекс
Для того, чтобы написать в службу поддержки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Открыть страницу «» на официальном сайте Яндекса.
- Выбрать соответствующую категорию вопроса, например, «Почта», «Музыка», «Карты» и т.д.
- Если нужной категории нет, можно выбрать вариант «Другое».
- Описать проблему, задать вопрос или оставить комментарий в соответствующем поле.
- При необходимости, можно приложить скриншоты или другие файлы.
- Нажать кнопку «Отправить».
Можно пользоваться формой обратной связи по ссылке – (отметьте тему, опишите подробности). Отдельно у каждого из сервисов (Маркет, такси, карты и других), есть свои формы для написания сообщений в поддержку.
Режим работы
О компании
Яндекс — российская компания, занимающаяся разработкой интернет-услуг и продуктов. Основана в 1997 году, ее основными продуктами являются поисковая система, мобильное приложение, интернет-магазин Яндекс.Маркет, карты и навигация, сервисы для владельцев сайтов и рекламодателей.
Компания также занимается разработкой технологий искусственного интеллекта, автономной езды и облачных вычислений. Яндекс является одной из крупнейших компаний в России и СНГ и имеет международное присутствие в нескольких странах.
История
Яндекс — это российская интернет-компания, созданная в 1997 году. Она занимается разработкой и предоставлением поисковой системы, интернет-услуг, а также различных программных продуктов.
История компании начинается с того, что в 1993 году студенты МГУ Аркадий Волож и Илья Сегалович начали разработку программы-интерпретатора, которая была способна обрабатывать русский язык. Они понимали, что этот инструмент может быть полезен для разработки различных программ, в том числе и поисковой системы.
Через несколько лет, в 1997 году, Аркадий Волож и Илья Сегалович вместе с Дмитрием Янгель создали компанию Яндекс, которая занималась разработкой поисковой системы. В первые годы существования компании, ее основным продуктом была поисковая система, которая позволяла найти информацию на русскоязычных сайтах.
В 2000 году Яндекс запустил новый поисковый алгоритм, который стал основой для современного поисковика. Он был более точным и учитывал особенности русского языка. С тех пор компания продолжает развиваться, представляя новые сервисы и усовершенствуя поисковую систему.
Сегодня Яндекс — это не только поисковик, но и компания, которая предоставляет услуги в области интернет-рекламы, мобильных приложений, карт и навигации, музыки и видео, электронной почты и многих других областях. Компания продолжает развиваться и искать новые направления, чтобы оставаться лидером на рынке интернет-услуг в России и за ее пределами.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- удобство;
- простой интерфейс;
- выбор инструментов;
- обратная связь;
- функциональность.
Минусы:
- реклама.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Техподдержка поможет с решением различных трудностей по работе сервисов, служб, ответит на вопросы о регистрации аккаунта, восстановление доступа.
Необходимо открыть главную страницу Яндекс и выбрать подраздел «Завести почту» или «Регистрация». Уточните номер телефона, ФИО, подходящий пароль, адрес почты (проверяйте свободно ли имя). Для подтверждения потребуется ввести проверочный код из СМС.
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – . Для входа потребуется указать email-адрес, номер телефона и пароль. Предусмотрена и упрощенная авторизация, с использованием аккаунта Госуслуг, ВКонтакте, Одноклассники, Mail.Ru, Gmail, Фейсбук, Твиттер.
Яндекс пока не предоставляет возможности изменения адреса электронной почты, однако можно создать новый «ящик», а затем активировать объединение (письма, отправляемые с используемого адреса, будут отображаться с адресом новой почты).
Удалить аккаунт можно сразу или с «заморозкой» на 30 дней (зависит от статуса регистрации, полная или упрощенная). Перейдите в Yandex ID и откройте подраздел «Данные», затем выберите и кликните по пункту «Удалить аккаунт».
Оставить жалобу можно при помощи следующих средств:
- форма обратной связи;
- соц. сети;
- горячая линия.
Списали деньги, без спроса за Яндекс плюс.
Хрен допишешься в службу их собственной безопасности…
По звонку на горячую линию продиктовали майл, видимо записал неверно.. На сайте же ноль информации по срочным вопросам…
Третий месяц подряд списывают средства со счета, без моего ведома автоматически подключают мне подписки, с каждым разом подписок становится все больше, отключать их, и возвращать денежные средства отказываются.
Не могу войти в свою почту. Не приходит код по СМС
Как связаться с специалистом а не с тупыми вопросами которые все гуглят ? нет не одного выхода что бы узнать вопрос которого нет.