Горячая линия Яндекс Практикум
Служба поддержки Яндекс Практикум
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи – ;
- Телеграмм – ;
- ВКонтакте – ;
- Фейсбук – .
В обращении укажите контакты для обратной связи.
Режим работы
О компании
Яндекс.Практикум — это популярный образовательный сервис, позволяющий людям овладеть навыками в IT-сфере, а также повысить компетенцию.
Сервис проводит занятия на собственной технологической площадке, что помимо получения теоритических знаний, гарантирует овладение практическими навыками.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- поддержка;
- продуманная система;
- качество образования;
- выбор направлений;
- значимость сертификата.
Минусы:
- цена курсов;
- сжатая теория.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
По горячей линии пользователи могут узнать о доступных направлениях, бесплатных курсах, возможностях оплаты, возврата и других вопросах. Специалисты расскажут, как пользоваться платформой и личным кабинетом.
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – . При авторизации используется единая учетная запись Yandex ID, как и для всех сервисов от компании.
На сайте – , выберите курс и нажмите «Начать учиться». Примите пользовательское соглашение, а затем нажмите по клавише «Понятно».
Оплатить курсы можно при помощи банковской карты, электронных кошельков, выбрав нужный тип расчета в личном кабинете.
Обратитесь в службу поддержки или направьте обращение своему куратору.
Напишите письмо по электронной почте – praktikum@support.yandex.ru. Специалисты помогут рассчитать сумму возврата с помощью специальной формулы.
Оставить жалобу можно через форму обратной связи (обязательно укажите имя пользователя и контакты для обратной связи). В отдельных случаях поддержка рекомендует обращаться по горячей линии.
