0
(0)

Горячая линия Яндекс Заправки

Если нужна помощь при возникновении трудностей с оплатой, обращайтесь по телефону службы поддержки – 8 800 234 10 87. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ.

Служба поддержки Яндекс Заправки

Яндекс Заправки siteОставляйте сообщение при помощи формы обратной связи по ссылке – https://yandex.ru/support/zapravki/feedback.html. В обращении нужно указать город, адрес электронной почты, суть проблемы и данные АЗС.

Написать обращение в службу поддержки можно через  приложение для мобильных устройств – https://yandex.ru/promo/fuel/performance/index.

Режим работы

Обратиться в службу поддержки пользователи смогут круглосуточно.

О сервисе

Яндекс Заправки

Яндекс Заправки — это современное, актуальное мобильное приложение, позволяющее заправлять автомобиль удаленно.

4.2
Популярность
4.1
Распространенность
4.6
Поддержка
4

Благодаря программе, водителям не нужно ожидать в очереди, достаточно выбрать колонку, объем топлива, затем оплатить (через привязанную карту).

История

Яндекс Заправки приложение

Сервис был представлен несколько лет назад, его разработчиком оказалась крупная российская компания Яндекс (ведущий производитель различных IT-решений).

С 2017 года услугами сервиса успели воспользоваться уже свыше 15 млн. российских автолюбителей. За 5 лет к сервису подключились больше 8 000 заправочных станций от популярных всероссийских, региональных сетей.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • много бонусов;
  • скидки;
  • удобство;
  • простота;
  • стабильность работы.

Минусы:

  • не все АЗС подключены;
  • условия возврата средств.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Подробней о правилах использования ПО, возможных решениях при трудностях, ошибках смотрите ответы здесь – https://yandex.ru/support/zapravki/.html.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Помощь специалистов окажется полезной, если пользователи не могут установить программу, зарегистрировать учетную запись, привязать карту, выбрать заправку или оплатить.

Где я могу узнать адреса АЗС?

Число партнерских заправок постоянно растет, поэтому за актуальной информацией следите через мобильное приложение – https://yandex.ru/promo/fuel/performance/index.

Как заправить машину?

Откройте приложение Яндекс.Карты, Яндекс.Заправки или навигатор, выберите АЗС, тип топлива и номер колонки. Потяните ползунок с объемом топлива и нажмите по клавише «Оплатить».

Как оплатить мойку?

Выберите мойку (только для моек самообслуживания) и отметьте номер бокса (если их несколько). Определите тип мойки (фиксированная) или укажите сумму оплаты. Когда все параметры выставлены, нажмите на клавишу «Начать мойку» и переходите к оплате.

Какие бывают способы оплаты?

Провести оплату можно через банковскую карту или сервис СБП.

Как привязать карту лояльности?

Откройте подраздел «Карты лояльности» в приложение, добавьте интересующие бренды (есть ограничения по региону использования бонусов).

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

О действующих скидках, акциях обычно приходят уведомления в приложении (также следите за рассылкой писем по электронной почте).

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://passport.yandex.ru/auth. Для авторизации требуется только логин/пароль от аккаунта Яндекс ID.

Как написать жалобу?

Оставляйте претензии о работе приложения при помощи формы обратной связи или горячей линии. Сообщите характер проблемы, уточните адрес АЗС и другие сведения.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?