Горячая линия аптеки Экономъ
Служба поддержки аптеки Экономъ
Способы связи с поддержкой:
- электронная почта – info@econom-apt.ru;
- форма обратной связи на официальном сайте – ;
- ВК – .
Режим работы
О компании
«Экономъ» – это небольшая аптечная сеть, работающая на территории Москвы. За годы своей деятельности компания открыла 16 торговых точек. Основной задачей организации является предоставление всех необходимых товаров по низким ценам. Благодаря прямому сотрудничеству с производителями медицинской продукции и регулярному проведению акций, сеть обеспечивает клиентов качественными препаратами по стоимости ниже рыночной.
Все лекарства в ассортименте сертифицированы, согласно законодательству РФ. Для удобства покупателей работает интернет-аптека, где можно приобрести продукцию с доставкой на дом.
История
Плюсы и минусы
Преимущества:
- сертифицированная продукция;
- большой ассортимент;
- низкие цены;
- возможность дистанционного оформления заказа;
- своевременная доставка;
- скидки и акции;
- подробное описание каждого препарата в интернет-аптеке;
- круглосуточная техподдержка;
- множество аптек, работающих 24/7.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
- Чтобы оформить бесплатную доставку на дом, закажите товары на сумму от 500 рублей.
- Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества или несоответствующий заказанному в момент получения. Стоит отметить, что возврату не подлежат некоторые категории товаров: косметика, гигиенические средства, детские принадлежности и медицинские инструменты ( приборы).
- Юридические лица могут приобрести лекарства оптом. Детальная консультация для организаций доступна с 10:00 до 18:00 часов по номеру 8 495 782 73 37.
Вопросы и ответы
Позвонить на горячую линию можно для уточнения информации или решения вопросов, которые связаны с деятельностью сети "Экономъ", например:
- наличие товаров в аптеках;
- адреса торговых точек и режим работы;
- бронирование/оформление заказа на сайте;
- доставка/самовывоз/получение заказа;
- способы оплаты;
- скидки, акции, бонусная программа;
- восстановление пароля от личного кабинета;
- жалоба на качество товаров или обслуживание.
Найти ближайший аптечный пункт можно на главной странице официального сайта в разделе "Аптеки".
Все спецпредложения доступны на сайте "Экономъ" в разделах "Акции" и "Бонусные карты".
Скидочную карту можно приобрести в любой точке сети за десять рублей. За каждые потраченные сто рублей клиенту начисляется 1 бонусный балл.
Чтобы списать накопленные баллы, при покупке товаров обратитесь к сотруднику на кассе с соответствующей просьбой.
Войти в личный кабинет можно по ссылке – . Для авторизации потребуется электронная почта и пароль. Также выполнить вход можно через аккаунты соцсетей.
Чтобы подать претензию, необходимо выбрать пункт "Обратная связь" в разделе "Помощь", ввести имя, текст сообщения, e-mail и нажать кнопку "Задать вопрос". Другие варианты отправки жалобы:
- электронная почта службы поддержки;
- горячая линия;
- официальная группа ВК.
