Горячая линия сервиса «Юла»
Служба поддержки «Юла»
Большое внимание специалистов уделено освещению ответов на запросы от клиентов, где приведены рекомендации, инструкции, уточнения. Ознакомьтесь с информацией
Там же выбирайте вкладку «Обратная связь», чтобы составить свое сообщение в техподдержку.
Укажите кроме имени, контактов, причины и подробности, прикрепите доп. материалы.
Пообщаться с поддержкой Юла возможно и альтернативным способом, к примеру, опубликовав комментарий в соц. сети ВКонтакте, Инстаграм, Одноклассники или отправив сообщение в WhatsApp.
О сервисе
Юла — это платформа с объявлениями о покупке, продаже различных товаров, жилья и т.д. Сервис позиционируется, как бесплатный, но с некоторыми ограничениями и лимитом на публикации.
«Доска объявлений» доступна через сайт
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- функциональность;
- интерфейс;
- безопасность;
- открытость;
- обратная связь.
Минусы:
- реклама;
- платные услуги.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Пользователи могут обратиться по различным темам:
- регистрация или авторизация на платформе;
- редактирование профиля;
- публикация объявлений;
- покупка доп. услуг;
- верификация пользователя;
- блокировка объявлений;
- претензии, отзывы;
- оплата и прочее.
Чтобы оставить жалобу напишите обращение через форму на сайте или опубликуйте комментарий в соц. сетях, мессенджере. Важно указать корректные сведения, описать подробности.
Пользователи после регистрации и входа в профиль могут публиковать объявления бесплатно в большинстве категорий (исключение в подкатегориях для бизнеса, коммерческой техники, недвижимости и т.д.). За детальными разъяснениями обращайтесь в поддержку Юла или изучайте ответы на сайте.
Чаще мошенники не готовы контактировать по видеосвязи, а тем более демонстрировать товар. Поэтому это главный повод задуматься. Нередко обманщики просят оплату товара по ложным ссылкам, всегда проверяйте доменное имя.
Покупатель оплачивает товар, но средства резервируются на счету Юлы. Только после получения и передачи товара покупателю, деньги поступают на счет продавца. Подобный тип сделок выгоден для обеих сторон, и исключает мошеннические действия.