Горячая линия KakaoTalk
Служба поддержки KakaoTalk
Для того, чтобы написать в техподдержку, необходимо выполнить следующие шаги:
- Открыть приложение на своем устройстве.
- Нажать на иконку «More» в правом нижнем углу экрана.
- Выбрать пункт «Settings».
- Нажать на кнопку «Help».
- Выбрать пункт «Contact Us».
- Заполнить форму обратной связи, указав свой вопрос или проблему.
- Нажать на кнопку «Send».
Также, вы можете написать на электронный адрес – support@kakaocorp.com или обратиться в официальную группу KakaoTalk на .
Режим работы
О мессенджере
KakaoTalk (КакаоТолк) – это южнокорейский мессенджер, разработанный компанией Kakao Corporation. Приложение доступно для использования на многих платформах, включая Android, iOS, Windows, macOS и Linux.
Основные функции включают обмен текстовыми сообщениями, голосовыми сообщениями, групповые чаты, обмен файлами и изображениями, а также аудио- и видеозвонки. Пользователи могут также использовать приложение для обмена денежными переводами и для совместного использования своей геопозиции.
История
КакаоТолк — это южнокорейский мессенджер, который был создан в 2010 году компанией Kakao Corp. Сначала приложение было доступно только для пользователей iOS, но позже были созданы версии для Android и Windows Phone.
Мессенджер быстро стал одним из самых популярных в Южной Корее, превзойдя даже таких конкурентов, как WhatsApp и Facebook Messenger. В 2012 году приложение достигло отметки в 50 миллионов пользователей.
Вопросы и ответы
- Скачайте приложение на свой мобильный телефон или планшет. Оно доступно для устройств на базе Android, iOS и Windows Phone.
- Зарегистрируйтесь в приложении, используя свой номер телефона.
- Найдите своих друзей, используя их номера телефонов или имена пользователей.
- Начните общаться с друзьями, используя текстовые сообщения, голосовые сообщения, видеовызовы и стикеры.
- Используйте функции групповых чатов и групповых звонков, чтобы общаться с несколькими людьми одновременно.
- Настройте свой профиль, чтобы поделиться информацией о себе с друзьями.
- Используйте функцию "Каналы" для подписки на интересные вам темы и получения новостей и обновлений.
Техподдержка мессенджера может потребоваться в следующих случаях:
- если пользователь столкнулся с техническими проблемами при использовании мессенджера, такими как проблемы с загрузкой или установкой, сбои в работе приложения или проблемы со связью;
- если у пользователя возникли вопросы по использованию функций мессенджера, например, как создать групповой чат или настроить уведомления.
Для регистрации необходимо выполнить следующие шаги:
- Скачайте приложение на свой смартфон или планшет.
- Запустите и выберите язык.
- Нажмите на кнопку "Зарегистрироваться" (Sign up).
- Укажите свой номер мобильного телефона.
- Подтвердите свой номер, следуя инструкциям на экране.
- Создайте свой профиль, указав свои имя и фамилию, а также загрузив фото профиля.
- Подключите свои социальные сети (опционально).
Чтобы удалить свой профиль, следуйте этим простым шагам:
- Откройте приложение на своем устройстве.
- Нажмите на свою фотографию или аватар, расположенную в левом верхнем углу экрана.
- Выберите "Мой профиль".
- Нажмите на "Изменить профиль".
- Следуйте инструкциям на экране и нажмите на "Удалить профиль".
- Подтвердите свое решение, выбрав "Удалить".
Обратите внимание, что удаление профиля также приведет к удалению всех ваших чатов и контактов. Если вы хотите сохранить свои сообщения или контакты, сохраните их перед удалением профиля.
Для того, чтобы изменить звук уведомления, следуйте этим шагам:
- Нажмите на значок "Настройки" в правом верхнем углу экрана.
- Прокрутите вниз до раздела "Уведомления" и нажмите на него.
- Нажмите на "Звук уведомления".
- Выберите новый звук из списка звуков или загрузите свой собственный звук.
- Нажмите на кнопку "Сохранить" для применения изменений.
Теперь уведомления будут звучать новым звуком.
Да, есть. Мессенджер имеет веб-версию, которую можно использовать на компьютере через браузер. Для этого необходимо зайти на официальный сайт и авторизоваться в своем аккаунте. Веб-версия поддерживает основные функции мессенджера, такие как отправка сообщений, файлов, голосовых сообщений, а также групповые чаты.
- Откройте приложение на своем телефоне.
- Найдите раздел "Настройки" в меню и нажмите на него.
- В разделе "Общие" найдите пункт "Поддержка" и нажмите на него.
- Выберите "Сообщить о проблеме" и описать свою жалобу в соответствующем поле.
- При необходимости прикрепите скриншоты или другие файлы, которые помогут объяснить вашу проблему.
- Нажмите кнопку "Отправить" и дождитесь ответа.
