0
(0)

Горячая линия KakaoTalk

К сожалению, у мессенджера нет официальной горячей линии, но вы можете связаться с их службой поддержки через встроенную функцию обратной связи в приложении. Чтобы сделать это, пройдите в раздел «Настройки» в приложении, выберите «Служба поддержки» и выберите тему вашего вопроса.

Служба поддержки KakaoTalk

KakaoTalk siteДля того, чтобы написать в техподдержку, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Открыть приложение  на своем устройстве.
  2. Нажать на иконку «More» в правом нижнем углу экрана.
  3. Выбрать пункт «Settings».
  4. Нажать на кнопку «Help».
  5. Выбрать пункт «Contact Us».
  6. Заполнить форму обратной связи, указав свой вопрос или проблему.
  7. Нажать на кнопку «Send».

Также, вы можете написать на электронный адрес – support@kakaocorp.com или обратиться в официальную группу KakaoTalk на Facebook.

Режим работы

Техподдержка работает круглосуточно. Вы можете обратиться в службу поддержки через приложение, отправив запрос на почту – support@kakaocorp.com, а также через официальную страницу поддержки на сайте KakaoTalk. Ответы на запросы обычно поступают в течение 24-48 часов.

О мессенджере

KakaoTalk

KakaoTalk (КакаоТолк) – это южнокорейский мессенджер, разработанный компанией Kakao Corporation. Приложение доступно для использования на многих платформах, включая Android, iOS, Windows, macOS и Linux.

4.0
Популярность
3.7
Распространенность
4.4
Поддержка
3.9

Основные функции включают обмен текстовыми сообщениями, голосовыми сообщениями, групповые чаты, обмен файлами и изображениями, а также аудио- и видеозвонки. Пользователи могут также использовать приложение для обмена денежными переводами и для совместного использования своей геопозиции.

История

KakaoTalk приложение

КакаоТолк — это южнокорейский мессенджер, который был создан в 2010 году компанией Kakao Corp. Сначала приложение было доступно только для пользователей iOS, но позже были созданы версии для Android и Windows Phone.

Мессенджер быстро стал одним из самых популярных в Южной Корее, превзойдя даже таких конкурентов, как WhatsApp и Facebook Messenger. В 2012 году приложение достигло отметки в 50 миллионов пользователей.

В 2014 году компания Kakao Corp объединилась с Daum Communications, что привело к созданию новой компании под названием Kakao Corp. После этого KakaoTalk был объединен с другими сервисами компании, такими как KakaoStory (социальная сеть), KakaoGame (игровая платформа) и KakaoTaxi (служба заказа такси).

Вопросы и ответы

Как пользоваться мессенджером КакаоТолк в России?
  1. Скачайте приложение на свой мобильный телефон или планшет. Оно доступно для устройств на базе Android, iOS и Windows Phone.
  2. Зарегистрируйтесь в приложении, используя свой номер телефона.
  3. Найдите своих друзей, используя их номера телефонов или имена пользователей.
  4. Начните общаться с друзьями, используя текстовые сообщения, голосовые сообщения, видеовызовы и стикеры.
  5. Используйте функции групповых чатов и групповых звонков, чтобы общаться с несколькими людьми одновременно.
  6. Настройте свой профиль, чтобы поделиться информацией о себе с друзьями.
  7. Используйте функцию "Каналы" для подписки на интересные вам темы и получения новостей и обновлений.
Для каких случаем нужна служба поддержки?

Техподдержка мессенджера может потребоваться в следующих случаях:

  • если пользователь столкнулся с техническими проблемами при использовании мессенджера, такими как проблемы с загрузкой или установкой, сбои в работе приложения или проблемы со связью;
  • если у пользователя возникли вопросы по использованию функций мессенджера, например, как создать групповой чат или настроить уведомления.
Как зарегистрироваться в KakaoTalk?

Для регистрации необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Скачайте приложение на свой смартфон или планшет.
  2. Запустите и выберите язык.
  3. Нажмите на кнопку "Зарегистрироваться" (Sign up).
  4. Укажите свой номер мобильного телефона.
  5. Подтвердите свой номер, следуя инструкциям на экране.
  6. Создайте свой профиль, указав свои имя и фамилию, а также загрузив фото профиля.
  7. Подключите свои социальные сети (опционально).
Как удалить профиль в KakaoTalk?

Чтобы удалить свой профиль, следуйте этим простым шагам:

  1. Откройте приложение на своем устройстве.
  2. Нажмите на свою фотографию или аватар, расположенную в левом верхнем углу экрана.
  3. Выберите "Мой профиль".
  4. Нажмите на "Изменить профиль".
  5. Следуйте инструкциям на экране и нажмите на "Удалить профиль".
  6. Подтвердите свое решение, выбрав "Удалить".

Обратите внимание, что удаление профиля также приведет к удалению всех ваших чатов и контактов. Если вы хотите сохранить свои сообщения или контакты, сохраните их перед удалением профиля.

Как поменять звук уведомления?

Для того, чтобы изменить звук уведомления, следуйте этим шагам:

  1. Нажмите на значок "Настройки" в правом верхнем углу экрана.
  2. Прокрутите вниз до раздела "Уведомления" и нажмите на него.
  3. Нажмите на "Звук уведомления".
  4. Выберите новый звук из списка звуков или загрузите свой собственный звук.
  5. Нажмите на кнопку "Сохранить" для применения изменений.

Теперь уведомления будут звучать новым звуком.

Есть ли KakaoTalk web-версия?

Да, есть. Мессенджер имеет веб-версию, которую можно использовать на компьютере через браузер. Для этого необходимо зайти на официальный сайт https://www.kakaocorp.com и авторизоваться в своем аккаунте. Веб-версия поддерживает основные функции мессенджера, такие как отправка сообщений, файлов, голосовых сообщений, а также групповые чаты.

Как написать жалобу?
  1. Откройте приложение на своем телефоне.
  2. Найдите раздел "Настройки" в меню и нажмите на него.
  3. В разделе "Общие" найдите пункт "Поддержка" и нажмите на него.
  4. Выберите "Сообщить о проблеме" и описать свою жалобу в соответствующем поле.
  5. При необходимости прикрепите скриншоты или другие файлы, которые помогут объяснить вашу проблему.
  6. Нажмите кнопку "Отправить" и дождитесь ответа.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?