Во всех магазинах сети доступна общая линия доверия, обратиться на которую можно со всех регионов РФ бесплатно. Звонки принимаются по телефону – 8 (800) 555 39 60. Телефон для Московского региона – 8 (495) 215 04 83. Все контакты доступны на официальном сайте – https://fursk.ru/company/kontakty.
Чтобы обращение было рассмотрено быстрей, постарайтесь корректно описать суть, причины и укажите контакты для обратной связи.
Режим работы
Обратиться в поддержку можно ежедневно с 10:00 до 18:00 часов.
О компании
Каляев — помимо розничной торговли, производит одежду для мужчин, женщин. Ассортимент включает сотни наименований изделий из кожи, меха и другой продукции.
4.0
Популярность
3.9
Распространенность
4
Поддержка
4
В России сейчас открыто 5 розничных магазинов, а также функционирует Интернет-магазин, через который можно посмотреть каталог и сделать онлайн-заказ.
История
История торговой марки начиналась с организации небольшой лавки по продаже меха. Затем было организовано ателье, на базе которого спустя был открыт первый розничный салон.
К 2022 году у производителя налажен выпуск различных коллекций по сезонам года, стилям. Благодаря сети магазинов, удается реализовывать «продукты» с минимальными наценками. В будущем планируется развивать и далее розничную торговлю, а также Интернет-продажи.
Плюсы и минусы
Плюсы:
цены;
качество;
выбор;
обратная связь;
онлайн-заказы.
Минусы:
акции.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Покупатели могут узнать больше о производственной цепочке, найти ответы на часто задаваемые вопросы, ознакомившись с информацией на официальном сайте.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните по горячей линии, если возникли проблемы с заказом, оплатой, получением или возвратом. Уточняйте условия акций, адреса, график работы магазинов.
При заказах от 5 000 руб., отправка за счет компании (в зависимости от региона). Доставка предложена в любой регион РФ, а также некоторые страны СНГ (при отправке за границу принимается 100% предоплата).
Где можно посмотреть текущие акции?
Об акциях, которые действуют на конкретную категорию продукции, смотрите подробней на сайте – https://fursk.ru/sale.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://fursk.ru/auth. Для входа в личный профиль, пользователям на сайте потребуется подтвердить номер телефона.
Как поменять или вернуть изделие?
У компании достаточно жесткие условия по возврату и обмену продукции, поэтому о деталях лучше узнавайте у менеджеров либо обратите внимание на разъяснения здесь – https://fursk.ru/help/obmen-vozvrat. Клиентам нужно предоставить чек, товар (с сохранением свойств, ярлыков, фирменных эмблем) в течение 7 дней.
Как написать жалобу?
Покупатели вправе сообщить про свои претензии одним из способов: