0
(0)

Горячая линия Капитал Лайф

Для клиентов предусмотрены несколько справочных телефонов для звонков из регионов России:

  • 0911 (с любых сотовых устройств бесплатно);
  • 8 800 200 68 86 (бесплатно с городских, мобильных номеров).

Контакты офисов компании доступны на официальном сайте – https://kaplife.ru/contacts/moskva.

Служба поддержки Капитал Лайф

Капитал Лайф siteОтправить сообщение в службу поддержки можно несколькими способами:

Важно подробно раскрыть суть проблемы, описать причины, прикрепить вспомогательные материалы и уточнить данные договора.

Также можно написать обращение через социальные сети:

Режим работы

Связь с операторами call-центра Капитал Лайф поддерживается круглосуточно.

О компании

Капитал Лайф

Капитал Лайф — известная компания, занимающаяся страхованием жизни. Создана одна из наиболее разветвленных агентских сетей (насчитывается свыше 75 агентов).

4.0
Популярность
3.8
Распространенность
4.3
Поддержка
4

За период прошлого года, организация заняла лидирующее место в РФ по количеству заключенных договоров. Уточняется, что число застрахованных частных лиц по итогам 2022 составит не менее 1.7 млн. человек.

История

Капитал Лайф - о компании

Изначально компания была сформирована под другим названием, а именно «Росгосстрах-жизнь» и функционировала вплоть до 2018 года. Зарегистрирована фирма была ещё в 2004 году, немногим поздней получена страховая лицензия.

После состоявшегося ребрендинга (2018), значительные усилия направляются на развитие цифровых методов, технологий взаимодействия с клиентами и партнерами.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • обратная связь;
  • оперативность;
  • прозрачность;
  • удобный сайт.

Минусы:

  • сроки выплат.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
На официальном сайте собрали ответы по часто задаваемым вопросам – https://kaplife.ru/services/faq.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если возникают трудности с поиском офисов, регистрацией личного кабинета, активацией полиса, заключением или расторжением договора.

Где я могу узнать адреса офисов?

Адреса клиентских офисов смотрите здесь – https://kaplife.ru/contacts/moskva.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://lk.kaplife.ru/life_cabinet/Account/Logon. Для авторизации укажите логин и пароль либо можно войти через аккаунт Госуслуг.

Как узнать номер полиса?

Уточнить данные полиса можете в договоре, через портал Госуслуг либо обратившись в личный кабинет.

Как активировать полис онлайн?

Провести активацию можно самостоятельно, на сайте – https://kaplife.ru/services/activation.

Как уведомить о страховом случае?

Сообщите о возникновении страхового случая можно по горячей линии или оставив обращение онлайн.

В каких странах мира действует полис?

Со страховой компанией Капитал Лайф клиенты смогут спокойно путешествовать, заниматься бизнесом во многих странах (смотрите перечень государств здесь – https://kaplife.ru/travel/countries).

На каких условиях я могу отказаться от договора страхования?

Об условиях расторжения договоров подробней читайте на сайте – https://kaplife.ru/services/faq.

Я хочу изменить условия программы. Как это сделать?

Необходимо обратиться к персональному менеджеру или финансовому консультанту за получением необходимых разъяснений.

В каких случаях компания может досрочно расторгнуть мой договор?

Компания оставляет право досрочного расторжения при не своевременных оплатах страховых взносов (для выплаты взносов предоставляется 62 дня).

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно одним из способов:

  • отправив сообщение через сайт;
  • написав комментарии в соц. сетях;
  • дозвонившись по горячей линии.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?