Горячая линия Kari: как связаться, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Kari

Со всеми вопросами рекомендуется обращаться в единый центр поддержки покупателей по номеру 8 800 200 10 63 (звонки активны со всех городов РФ). Дополнительные телефоны уточняйте на официальном сайте.

Служба поддержки Kari

Составить письмо в адрес поддержки можно на официальном сайте:

открыв раздел «Обратная связь»;
перейдя к подразделу «Контакты.

В обоих случаях, от пользователей регистрация на сайте https://kari.com не требуется, но для получения развернутого ответа, укажите информацию о получателе, заказе и т.д. Обсудить неформальные вопросы, сообщить о претензиях, поделиться мнением получится в соц. сетях, чате или мессенджерах.

Режим работы

Обратиться в поддержку за комментарием, разъяснением относительно работы онлайн платформы, доставки можно ежедневно с 09:00 до 20:00 часов. График работы магазинов смотрите в своем городе.

О компании

Кари представляет собой одну из крупнейших на постсоветском пространстве торговых компаний, задействованную при продаже обуви, одежды, аксессуаров и прочих товаров.

4.4

Популярность

4.3

Распространенность

4.6

Поддержка

4.2

Заведения компании расположены в России, Беларуси, Украине, Польше, Казахстане, всего насчитывается свыше 1250 магазинов в 300 населенных пунктах.

История

Основал сеть в 2012 году бывший соучредитель Эльдорадо, перебравшийся в Польшу. Там же открыли первые заведения компании. Через некоторое время общее количество магазинов превышало 1000.

В отдельные годы Кари оказывалась лидером по количеству продаж по сегментам обуви и одежды (РФ). Сегодня ассортимент пополнился рядом доп. категорий, как ювелирные украшения, инструменты, игрушки. Всего заявлено более 300 разделов. Товары приобретаются, как в розничных заведениях, так и в Интернете.

Плюсы и минусы

Плюсы:

онлайн заказы;
доставка;
обратная связь;
акции;
цены.

Минусы:

качество;
обслуживание.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Не найдя информации на портале, свяжитесь с менеджерами Kari и задайте им интересующие вопросы.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Клиенты могут обратиться к поддержке в следующих случаях:

выбор товаров;
оплата;
оформление заявок;
обсуждение доставки;
возврат, обмен;
участие в акциях;
поиск «точек» выдачи;
работа магазинов;
замечания по качеству «продуктов»;
жалобы, отзывы, предложения.

Где я могу получить свой заказ?

Получить товары можно в магазинах Кари, обратившись на кассу и сообщив номер заказа.

Как войти в личный кабинет?

Авторизация в личном профиле выполняется на сайте и через приложение (Android и iOS). Для входа потребуется уточнить пароль, а также email-адрес, номер телефона.

Как оплатить товар при покупке онлайн?

Оплачивать заказы можно непосредственно во время оформления заказа или при получении. Доступны онлайн переводы и наличные платежи.

Где взять и как применить промокод?

Вся информация о промокодах, а также возможных вариантах их применения подробно описана менеджерами на сайте https://kari.com/promocode/.

Как написать жалобу?

Чтобы сообщить о претензиях:

Отправьте письмо через мессенджеры, соц. сети.
Напишите сообщение во вкладке «Обратная связь», «Чат».

Рассказать о жалобах, замечаниях по качеству и работе сотрудников можно по телефону Kari.

Горячая линия торговой компании Kari