Горячая линия карты москвича
Служба поддержки карты москвича
Написать обращение можно при помощи формы обратной связи – .
Укажите номер телефона, ФИО, тему и расскажите причины обращения.
Режим работы
О проекте
Карта москвича – это именная карта, который выдается всем москвичам и служит своеобразным электронным «ключом» для доступа к различным городским программам.
Жители столицы могут пользоваться общественным транспортом, получать субсидии, социальную помощь, пособия, пенсии и стипендии.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- функционал;
- удобство;
- скидки;
- обслуживание;
- поддержка.
Минусы:
- нет выбора банков;
- сложность оформления.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
По горячей линии специалисты контакт-центра готовы ответить на вопросы, относительно оформления, возможных трудностей, возникших с этим, особенностей пополнения или применения карты. Связавшись с поддержкой, можно узнать о доступных скидках, акциях и других предложениях.
Для оформления карты, нужно обратиться в департамент соц. защиты либо подать заявление онлайн при помощи платформы . Потребуется предоставить паспорт с регистрацией, свидетельство о рождении и фото (для детей до 14 лет).
Держателями выступают:
- студенты;
- пенсионеры;
- учащиеся колледжей, школ;
- беременные;
- инвалиды;
- ветераны;
- доноры и другие категории (смотрите подробней здесь – ).
Пополнить баланс напрямую можно в терминалах или кассах, а также через банковские переводы (с 2014 года как выдается с установленным приложением «Тройка»).
О скидках, льготах и других предложениях для держателей подробней смотрите на сайте – .
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- через сайт или приложение Mos.ru;
- в соц. сетях;
- по горячей линии.
В жалобе дайте разъяснения и по возможности прикрепите видео или фото.
