Горячая линия Кассы.Ру: как связаться, войти в личный кабинет, вернуть деньги за билеты, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Кассы.Ру

Есть отдельная многоканальная служба помощи по горячей линии – 8 800 500 70 00. Также за каждым регионом РФ у компании закреплен местный справочно-информационный центр. Все контакты можно посмотреть на официальном сайте – https://kassy.ru.

Служба поддержки Кассы.Ру

Задать вопросы и высказаться о замечаниях, оставить отзывы можно при помощи электронной почты – pay@kassy.ru. Укажите контакты, ФИО, номер заказа и подробности.

Поддержка готова ответить на обращения, поступающие через социальные сети и мессенджеры:

ВКонтакте – https://vk.com/msk_kassyru;
Телеграмм – https://t.me/newskassyru.

Режим работы

Пользователи могут круглосуточно связаться с поддержкой в удобном формате.

О сервисе

Кассы.Ру — это один из первых отечественных билетных операторов, предлагающий информацию о различных мероприятиях, проходящих в 45 городах страны.

3.9

Популярность

3.8

Распространенность

4.2

Поддержка

3.7

Кроме просмотра информации, анонсов, пользователи смогут приобрести билеты онлайн через удобную форму оформления.

История

Первые упоминания о создании автоматизированной билетной платформы появились к 2000 году. Впервые сервис заработал в Челябинске, а спустя несколько лет и в других Уральских городах.

Сейчас сервисом активно пользуются свыше 400 000 человек ежемесячно. Посетителям доступен выбор билетов в 45 городах РФ (преимущественно крупные населенные пункты).

Плюсы и минусы

Плюсы:

обратная связь;
выбор мероприятий;
география распространения;
скидки;
акции.

Минусы:

сложность возврата.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Представители сервиса подготовили на сайте отдельный блок с правилами возврата билетов – https://msk.kassy.ru/text/pravila-prodazhi-biletov.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если возникли сложности с регистрацией, поиском мероприятий, оформлением заказа, оплатой или возвратом средств.

Как купить электронный билет?

Перейдите на сайт и выберите интересующее мероприятие, укажите количество билетов и перейдите к оплате (укажите имя и тип оплаты).

Как зарегистрироваться на сайте?

Для регистрации переходите по ссылке – https://msk.kassy.ru/registration. Нужно указать в соответствующей форме email-адрес, ФИО, пароль.

Как войти в личный кабинет?

Выполнить вход можете на сайте https://kassy.ru/login. Укажите адрес электронной почты и пароль.

Где можно посмотреть адреса площадок?

Контакты и адреса площадок смотрите по ссылке – https://msk.kassy.ru/venue.

Как поменять билеты на другую дату?

Сервис не предусматривает возможность обмена на другую дату, вместо этого воспользуйтесь возвратом.

Как вернуть деньги за билет?

Для возврата нужно направить сообщение в поддержку по электронной почте – contact@kassy.ru или через личный кабинет (потребуется скачать и заполнить бланк возврата, прикрепить скан-копию билета).

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно по электронной почте или социальные сети.

Горячая лини сервиса покупки билетов Кассы.Ру