0
(0)

Горячая линия Киаби

Для урегулирования вопросов, покупатели могут позвонить по горячей линии – 8 800 301 13 30 (бесплатно). Помимо указанного телефона, обратиться получится при помощи региональных номеров. Подробней о них смотрите на официальном сайте – https://www.kiabi.ru/magaziny.html.

Служба поддержки Киаби

Kiabi e-mailНаписать обращение в службу поддержки можно через e-mail – clients@kiabi.ru.

Также пользователи могут задать вопросы через соц. сети:

Режим работы

Сейчас в рамках закрытия всех магазинов, поддержка рассматривает обращения круглосуточно, поступающие, как онлайн, так и по телефонам.

О компании

Kiabi

Kiabi (Киаби) — это известный французский бренд одежды, представленный в РФ одеждой для женщин, мужчин и малышей.

4.0
Популярность
4
Распространенность
4.1
Поддержка
3.9

Одежда и аксессуары продается через партнеров, а также в официальных магазинах и онлайн (собственный Интернет-магазин). О текущем состоянии дел смотрите подробно ниже.

История

Kiabi магазин

Компания пришла в РФ только в 2008 году, но сразу же предложила большую часть своих коллекций. Основной девиз заключается в доступности моды для семьи.

На конец 2021 известно о работающих свыше 20 магазинах сети, расположены которые в столичном районе, но и регионах. С началом 2022 года стало известно о прекращении развития компании и планомерном закрытии всех магазинов к лету текущего года.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • ассортимент;
  • доступность;
  • качество;
  • стиль;
  • обратная связь.

Минусы:

  • доставка.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Основная информация о компании доступна на официальном сайт. Там же публикуются последние сведения о деятельности, закрытии акций, программ лояльности и т.д.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Свяжитесь с менеджерами компании, если не удается получить заказ, возникают трудности при оформлении, обмене, возврате. У сотрудников поддержки сможете узнать о планах, выяснить условия возврата товаров и другие вопросы.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Информацию о работающих магазинах Киаби, смотрите здесь – https://www.kiabi.ru/magaziny.html. Следите за сообщениями магазина через соц. сети.

Как заказать доставку?

На текущий момент возможность онлайн-заказов ограничена из-за закрытия торговых «точек». Клиенты больше не смогут приобрести одежду, аксессуары через Интернет.

Как войти в личный кабинет?

Вход открыт через сайт – https://secure.kiabi.ru/sign-in.ep. Воспользуйтесь формой «Авторизация» и укажите удобный вариант входа:

  • email-адрес;
  • номер телефона;
  • аккаунт ВКонтакте, Фейсбук или Gmail.
Какие условия возврата товара?

У покупателей сохраняется право вернуть вещи, приобретенные в течение недели после получения. Возврат допустим только при условии, что сохранен товарный вид, потребительские свойства и чек о покупке.

Как написать жалобу?

Сообщите про жалобы:

  • написав комментарий через соц. сети;
  • дозвонившись по горячей линии.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?