Горячая линия Киномакс: как связаться, вернуть деньги за билет, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Киномакс

Для решения общих вопросов, обращайтесь в единый центр поддержки – 8 800 555 54 66. Клиентам по вопросам бронирования билетов, лучше обращаться по короткому номеру – 0909.

Служба поддержки Киномакс

Написать обращение в службу поддержки можно через:

форму «Обратная связь» на сайте – https://kinomax.ru;
вкладку «Персональный помощник».

Старайтесь корректно указать тему, причины и описать суть обращения.

Также можно задать вопросы через соц. сети:

ВК – https://vk.com/kinomaxcinema;
Telegram – https://t.me/kinomax_cinema;
Youtube – https://www.youtube.com/user/KinomaxCinema.

Режим работы

Задать вопросы и рассказать про свои впечатления, гости смогут ежедневно с 09:00 до 20:00 часов.

О компании

Киномакс — это российский оператор кинотеатров, имеющий сейчас более 35 залов по всей стране. Компания активно ведет деятельность на внутреннем рынке, занимая одно из ключевых мест по РФ.

4.2

Популярность

4.3

Распространенность

4.2

Поддержка

Киномакс признанный лидер кинопоказа, использующий в трансляциях современные технологии, развивающий крутые идеи и делающий ставку на расширение развлекательных услуг.

История

Основана сеть была к 1998 году, хотя предыстория появления компании сложилась ещё в 1996, когда занялись переоборудованием одного из московских кинотеатров (впоследствии был представлен обновлённый кинозал ещё и на Урале).

С работающих 2 заведений в конце «девяностых» годов, сегодня компания выросла до 36 кинозалов, оснащенных наиболее крутым оборудованием. Доля кинопоказов на всероссийском уровне достигает 30%.

Плюсы и минусы

Плюсы:

оснащение;
широкий репертуар;
комфортные залы;
программа лояльности;
зрительский охват.

Минусы:

стоимость.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Полезную информации сможете найти на официальном сайте или в приложении Киномакс.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Узнавайте о новинках, новых акциях, адресах залов и уточняйте детали бронирования мест. Обращайтесь за помощью, если возникают сложности с регистрацией учетной записи, авторизацией или покупкой билетов.

Где я могу узнать адреса кинотеатров?

О работе кинозалов в своем регионе узнавайте на сайте – https://kinomax.ru/finder (указан адрес, точное расположение и режим работы).

Как забронировать билеты?

Приобрести билеты получится через сайт либо приложение, пройдя авторизацию в системе.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Подробней о дисконте, акциях смотрите в соц. сетях или на сайте – https://kinomax.ru/discounts.

Как войти в личный кабинет?

Вход осуществляется через сайт либо мобильное приложение. Для входа потребуется указать email-адрес и пароль.

Как вернуть деньги за билет?

Клиенты могут вернуть билеты онлайн через личный кабинет (при возврате за 25 минут до сеанса, удерживается 5%). Если до показа остается менее 25 минут, возврат возможен только по письменному заявлению в кинотеатре.

Как написать жалобу?

Делитесь впечатлениями от посещения кинотеатров, оставляя также жалобы при помощи:

call-центра;
сайта;
приложения;
соц. сетей.

Горячая линия сети кинотеатров Киномакс