Горячая линия Knauf: как связаться, как написать жалобу в службу поддержки, как стать участником программы лояльности

Горячая линия Knauf

В России у компании активен единый call-центр по обработке сообщений от клиентов и партнеров 8 800 770 76 67. Дополнительная информация о контактах доступна на официальной странице https://www.knauf.ru/service/call-center/.

Служба поддержки Knauf

Все обращения в онлайн форме можно направить через вкладку на сайте (смотрите ссылку выше).

Выберите тему, опишите причины, представьтесь, укажите адрес, данные центра обслуживания и прочие сведения.

Активно взаимодействуют с клиентами представити производителя в соц. сетях.

Публикуйте комментарии, просматривайте новости, заметки в сообществах в Инстаграм, Фейсбук, ВКонтакте.

Режим работы

Написать письмо или дозвониться в центр помощи можно ежедневно с 8 до 19 часов.

О компании

Knauf — это многоотраслевая компания, производитель строительных материалов, инструментов из Германии. Продукция бренда охватывает полный цикл работ по утеплению, отделке домов, квартир и других помещений.

4.1

Популярность

4.2

Распространенность

4.5

Поддержка

3.7

По ряду показателей «продукты» компании отличаются качеством, эффективностью, экологичностью. Предприятия Knauf представлены в России, а также ряде стран СНГ.

История

Компания была образована в 1932 году братьями из Германии, Альфонсом и Карлом Кнауф. Развитие в сфере производства строительных материалов было вызвано открытием первого завода по изготовлению гипсовых смесей в 1949 году. В следующие 20 лет, под управление бренда Knauf перешли предприятия и фабрики по производству листов гипсокартона, стекловолокна.

На рынок России и других стран бывшего СССР, бренд выходит в 1993 году, одновременно открывая здесь свои предприятия и официальные представительства. Сегодня Кнауф это крупнейший производитель и известный благотворительный деятель.

Плюсы и минусы

Плюсы:

качество;
выбор товаров;
количество «точек» продаж;
экологичность;
простота монтажа «продуктов».

Минусы:

стоимость;
обратная связь.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Обращайтесь в поддержку при трудностях с выбором материалов, подготовкой поверхности или, если хотите получить разъяснения специалистов по каждому шагу работ. Многие темы активно освещаются на официальном портале, переходите в подраздел «Вопрос/Ответ».

Вопросы и ответы

Где приобрести продукцию КНАУФ?

Товары компании заявлены в сети магазинов партнеров, а также в Интернете. С информацией о «точках» продажи ознакомьтесь на сайте.

Как стать дилером компании?

Обсудить подробные условия сотрудничества, юридические и другие лица могут с представителями Кнауф по номеру либо онлайн.

Есть ли у Knauf программа лояльности?

Клиенты могут вступить в «Клуб проффесионалов», установив одноименное приложение на смартфон. Сканируйте чеки и взамен получайте бонусы, скидку на новые заказы.

Предлагает ли КНАУФ решения для частных домов?

Все решения компании для частного домостроения открыты в виде интерактивных моделей, для ознакомления с которыми перейдите по ссылке https://www.knauf.ru/solutions/reshenija-dlja-chastnykh-domov/.

Где посмотреть обучающие видео по продуктам и решениям КНАУФ?

Для поиска и просмотра видеороликов и другого софта, переходите в раздел «Сервис» на официальной странице.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Специалисты производителя смогут ответить по выбору материалов, подготовке, покупке, оформлению заказов, доставки и т.д. Сообщайте о своих замечаниях, высказывайтесь по поводу опыта использования, нареканий в адрес сотрудников.

Как написать жалобу?

Для обращений с жалобами, клиенты могут позвонить в call-центр или заполнить форму на сайте. Уточните ФИО, контакты, причины и прочие данные.

Горячая линия немецкого производителя Knauf