Горячая линия Комус
Покупатели и партнеры могут дозвониться через контакт-центр Интернет-магазина по номеру — 8 800 200 33 83 (из регионов бесплатно).
Вспомогательные номера для справок:
- Москва — (495) 258 25 88;
- Санкт-Петербург — (812) 777 77 89.
Телефоны в других городах ищите на официальном сайте компании.
Служба поддержки Комус
Укажите имя, контакты, выберите тему, опишите суть вопроса, уточнив номер заказа и другие сведения. Менеджерам будет легче разобраться, если дополнительно получится прикрепить фото или иные материалы. Оставайтесь на связи с техподдержкой и в другом формате:
- публикуя комментарии через Инстаграм, Одноклассники, Фейсбук, ВКонтакте;
- отправляя сообщения в мессенджерах WhatsApp, Telegram.
Режим работы
О компании
Комус — это крупная отечественная сеть магазинов канцелярии. Кроме торговой деятельности, компания производит некоторую продукцию делопроизводства (реализуются товары через свои «точки» продаж).
На 2021 год Комус располагает одной из быстро растущих сетей магазинов, из представленных в России. Насчитывается свыше 90 заведений, а также более 5 фабрик и производств.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- ассортимент;
- качество;
- обратная связь;
- акции;
- цены.
Минусы:
- обслуживание;
- доставка.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
На помощь менеджеров может рассчитывать в различных ситуациях:
- поиск товаров;
- оформление заказа;
- обсуждение доставки;
- трудности с платежами;
- условия участия в акциях, получение скидок;
- возможность обмена, возврата и т.д.
Обратившись к поддержке, клиенты могут рассказать о своих сложностях и замечаниях при покупках, претензиях на обслуживание.
Оформить покупку можно через онлайн гипермаркет, перейдя к разделу «Каталог»
Чтобы получить карту, отправьте сообщение со следующим содержанием «Запрос на получение карты», отметьте тему и ожидайте ответа. Письмо придет на указанный email-адрес.
В любом розничном магазине Комус, клиенты смогут восстановить карту, обратившись к менеджеру и предъявив паспорт либо другой документ.
Авторизация выполняется через форму
Если хотите сообщить о негативной работе сотрудников, рассказать об общем качестве сервиса в заведениях Комус, воспользуйтесь:
- Формой на сайте.
- Мессенджерами.
- Соц. сетями.
- Горячей линией.