0
(0)

Горячая линия «Конвекс»

У провайдера закреплены отдельные номера для связи по городам, позволяющие получить оперативную поддержку круглосуточно.

Точные контакты ищите на официальном сайте. Также смотрите телефоны для некоторых населенных пунктов:

Служба поддержки «Конвекс»

Конвекс siteКогда связь со специалистами по контактным телефонам не доступна, обратиться можно одним из способов:

  • отправив обращение через электронный адрес;
  • написав письмо во вкладке по ссылке https://www.convex.ru/complain.

Кроме этого ответы на частые запросы можно получить в соц. сетях, оставив комментарий через Инстаграм, ВКонтакте, Телеграм.

Режим работы

Техподдержка доступна для связи круглосуточно по выбранным телефонам. Специалисты отвечают 24/7 на обращения клиентов на сайте компании.

О компании

Конвекс

Конвекс — это крупный Интернет-провайдер в Свердловской области, охватывающий свыше 200 000 абонентов. Зона покрытия включает большинство городов региона.

4.1
Популярность
4.1
Распространенность
4.3
Поддержка
4

У провайдера активны пакеты Цифрового ТВ, видеонаблюдение, доступ к Сети и т.д. Сотрудничать с оператором смогут частые лица и компании, организовывающие телекоммуникационную среду для офиса.

История

Деятельность компания началась в конце 90-х годов. Конвекс организовала одной из первых надежное подключение к Интернету среди конкурентов.

За больше чем 20 лет работы удалось расширить клиентскую базу в десятки раз. Сейчас могут подключаться рядовые граждане, но и юридические лица.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • детский тариф;
  • безопасность;
  • тарифы;
  • цены;
  • обратная связь.

Минусы:

  • Перебои с подключением.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
По вопросам подключения, ознакомления с условиями, решения спорных ситуаций, клиенты вправе обратиться за консультацией к поддержке (онлайн, по телефону).

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться клиентам за помощью можно во многих вопросах:

  • ознакомление с зоной покрытия;
  • подключение доп. предложений;
  • активация учетной записи;
  • настройка ограничений для детей;
  • оплата услуг;
  • просмотр акций;
  • необходимые документы;
  • вход, восстановление данных;
  • жалобы;
  • предложения.
Как я могу оплатить услуги провайдера?

Для оплаты по выбранным тарифам абонентам достаточно авторизоваться в личном профиле (ссылка ниже). Кроме этого предоставляется возможность пополнения лицевого счета через Почту России, Банки РФ, иные платежные системы.

Как войти в личный кабинет?

Войти в учетную запись Конвекс получится при помощи вкладки https://www.convex.ru/login (уточнив для этого логин и пароль). Авторизация через соц. сети не возможна.

Как написать жалобу?

Оставляйте претензии на работу провайдера Конвекс, качество или по иным темам с помощью формы обратной связи, а также по звонку на горячую линию в своем населенном пункте. Рекомендуется прикреплять фото, видео и иные материалы, а также указывать достоверную информацию с подробностями о причинах обращения.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?