Горячая линия Корона Пей
Если возникают вопросы при переводах из России, клиенты могут обратиться по двум телефонам:
Звонки оцениваются исходя из выбранного тарифа. Сейчас платежный сервис доступен в более 50 странах, в некоторых из них есть филиалы компании. Точные контакты смотрите здесь – .
Служба поддержки Корона Пей
Написать в службу поддержки можно по электронной почте – help@koronapay.com. Нужно указать тему, причины, категорию обращения и контакты для обратной связи.
Также пользователи смогут оставить комментарий через соц. сети:
- Одноклассники – ;
- ВКонтакте – ;
- Youtube – .
Режим работы
О компании
Korona Pay (Корона Пей) — это популярный сервис для осуществления денежных переводов, использующий в своем «арсенале» современные, надежные и безопасные методы проведения транзакций.
Сегодня услугами платформы пользуются во многих странах (свыше 50 государств). Общее число постоянных пользователей превышает 13 млн. человек.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор валют;
- скорость;
- обратная связь;
- сеть представительств;
- безопасность.
Минусы:
- необходимость верификации.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Обратитесь за помощью по горячей линии, если возникают проблемы во время создания заявки, проведения операций, авторизации. Поддержка поможет с получением наличных, безналичных средств, расскажет о партнерах, возможностях отправки в вашу страну и т.д.
Войти в личный кабинет можно через официальный сайт – . Для авторизации требуется только номер телефона. На него приходит письмо с кодом подтверждения входа.
На главной странице сайта кликайте по вкладке «» и следуйте инструкциям, всплывающим подсказкам. Подробней об осуществлении транзакций расскажут сотрудники службы поддержки.
Оплата перевода доступна любыми валютами (помните о двойной конвертации), но отправить получится только российские рубли, украинские гривны, евро или доллары США.
Во время создания заявки нужно указать тип получения (вкладка «Как отправить деньги»). При потребности в наличных средствах, нужно указать «Наличные».
Для получения на карту войдите в приложение (используя номер, который указывался отправителем для получения). Система сразу предложит удобный вариант зачисления (на карту, если доступно для вашей страны).
Чтобы избежать двойной конвертации, выполняйте переводы со счетов, карт по следующим валютам: CZK, EUR, PLN, GBP.
У Корона Пей существует многоуровневая система лимитов от 1 000 евро до 15 000 евро. Подробней об установленных лимитах смотрите на сайте – .
Сообщайте о претензиях одним из способов:
- написав письмо почтой;
- дозвонившись по горячей линии;
- оставив комментарий через соц. сети.
Хочу оставить жалобу, отправил денежные перевод 08.08.2023 года и получатель не смог получить 09.08.2023 года по непонятной причине, номер перевода 306489549 , звонил несколько раз на горячую линию и мне не дали конкретную информацию, сказали ждать от 1до 3 рабочих дней. Спрашивал как можно оставить электронную жалобу , мне сказали что свяжут меня со старшим , потом «старший оператор или кто он там есть» сказала что электронную жалобу якобы я не смогу оставить, типа только устную жалобу рассказать им и ВСЁ.
ВОПРОС ТАКОЙ, КТО БУДЕТ ВОЗМЕЩАТЬ МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ ЗА ТО ЧТО ПОЛУЧАТЕЛЬ НЕ ПОЛУЧИЛ В СРОК ДЕНЕЖНЫЙ СРЕДСТВА В СРОК???????? Я оплатил вашей организации комиссию за перевод, и деньги не пришли в срок, пользуюсь постоянно вашей услугой , но на данный момент очень сильно недоволен этой ситуацией. Получатель нуждается на данный момент денежными средствами .
Расскажите пожалуйста как понимать эту всю ситуацию????????????