0
(0)

Горячая линия КриптоПро

Чтобы упростить процесс подачи обращений, ускорить сроки рассмотрения запросов, вся работа техподдержки переведена в электронный режим.

Однако сохранилось несколько контактных телефонов, по которым все ещё возможно связаться с поддержкой:

Служба поддержки КриптоПро

КриптоПро siteНаписать обращение в службу поддержки можно на сайте – https://support.cryptopro.ru. Задавайте вопросы, делитесь впечатлениями, оставляйте пожелания.

Также получить ответы на вопросы, пользователи смогут следующим образом:

Режим работы

Техподдержка открыта для общения ежедневно с 9:00 до 18:00 часов.

О компании

КриптоПро

КриптоПро — это программа, а также одноименная организация, которая занимается разработкой специальных утилит для шифрования, хранения данных.

3.9
Популярность
3.9
Распространенность
3.8
Поддержка
4

При помощи специального программного обеспечения возможно сохранять секретность пользовательской информации, хранить ключи, использовать протоколы электронной подписи и т.д.

История

КриптоПро ПО

Компания была создана в 2000-е годы и сегодня занимает одно из ключевых мест на отечественном рынке криптографии. Компания занималась изначально разработкой утилит для ПО, позволяющих сохранять конфиденциальность данных во время передачи.

К 2022 году наиболее известной программой считается КриптоПро CSP, специализирующаяся на создании электронных подписей для физических, юридических лиц и госорганов.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • информативность;
  • безопасность;
  • сфера применения;
  • есть пробный период;
  • обновление.

Минусы:

  • стоимость.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Если нужна какая-то помощь в настройке, работе с утилитами, рекомендуем также обращать внимание на советы, публикации от других пользователей на официальном форуме – https://www.cryptopro.ru/forum2.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь в поддержку, если возникают проблемы с регистрацией, авторизацией, активацией пробного периода, оформлением лицензии и т.д. Клиенты могут оставлять помимо вопросов, также и рекомендации, предложения или замечания.

Как войти в личный кабинет?

Авторизация выполняется по логину, паролю после регистрации пользователя через удостоверяющий центр – https://tlsca.cryptopro.ru/ui/1/Login.aspx.

Как активировать пробный период?

Пробный период активируется автоматически после установки программы.

Как установить сертификат?

Подробную инструкцию, как устанавливать сертификат смотрите по ссылке – https://support.cryptopro.ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/259.

Как проверить лицензию?

Проверка лицензии возможна только авторизованным пользователям через сайт – https://www.cryptopro.ru/license/check.

Как продлить лицензию?

Для продления лицензии, рекомендуется обратиться к магазину, где приобретали «продукт» либо выбрать компанию, где хотите приобрести обновление.

Как написать жалобу?

Оставляйте жалобы, используя для этого электронную почту, форум КриптоПро или другие каналы взаимодействия. Укажите тему, имя и контакты и опишите характер претензии.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?