Горячая линия КриптоПро
Чтобы упростить процесс подачи обращений, ускорить сроки рассмотрения запросов, вся работа техподдержки переведена в электронный режим.
Однако сохранилось несколько контактных телефонов, по которым все ещё возможно связаться с поддержкой:
Служба поддержки КриптоПро
Написать обращение в службу поддержки можно на сайте – . Задавайте вопросы, делитесь впечатлениями, оставляйте пожелания.
Также получить ответы на вопросы, пользователи смогут следующим образом:
- отправив письмо – info@cryptopro.ru (общие темы);
- оставив сообщение через Telegram Bot – ;
- написав комментарий в Youtube – .
Режим работы
О компании
КриптоПро — это программа, а также одноименная организация, которая занимается разработкой специальных утилит для шифрования, хранения данных.
При помощи специального программного обеспечения возможно сохранять секретность пользовательской информации, хранить ключи, использовать протоколы электронной подписи и т.д.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- информативность;
- безопасность;
- сфера применения;
- есть пробный период;
- обновление.
Минусы:
- стоимость.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Обращайтесь в поддержку, если возникают проблемы с регистрацией, авторизацией, активацией пробного периода, оформлением лицензии и т.д. Клиенты могут оставлять помимо вопросов, также и рекомендации, предложения или замечания.
Авторизация выполняется по логину, паролю после регистрации пользователя через удостоверяющий центр – .
Пробный период активируется автоматически после установки программы.
Подробную инструкцию, как устанавливать сертификат смотрите по ссылке – .
Проверка лицензии возможна только авторизованным пользователям через сайт – .
Для продления лицензии, рекомендуется обратиться к магазину, где приобретали «продукт» либо выбрать компанию, где хотите приобрести обновление.
Оставляйте жалобы, используя для этого электронную почту, форум КриптоПро или другие каналы взаимодействия. Укажите тему, имя и контакты и опишите характер претензии.
Не могу связаться с технической поддержкой
Здравствуйте, необходимо обновить (продлить) лицензию крипто про. Помогите , как это сделать?
Добрый день, подскажите когда со мной свяжется специалист.
Добрый день, не могу созвонится со специалистом по поводу приобретения продукта крипто-про, услуга по счету оплачена.