Горячая линия Кристалл
Служба поддержки Кристалл
Написать обращение можно через форму «» или e-mail – info@kristall-shop.ru.
Нужно указать тему, причины, суть вопроса, контакты и личные сведения.
Кроме этого задать вопросы можно через соц. сети:
- ВКонтакте – ;
- Одноклассники – ;
- Твиттер – ;
- Youtube – .
Режим работы
О компании
Кристалл — это ювелирная сеть магазинов, у которой представлен один из широчайших ассортиментов среди конкурентов. Компания позиционируется в различных сегментах: «Эконом», «Премиум».
Собственных салонов у компании более 25, а доставка развита во многие регионы при содействии «Почты России» и других транспортных компаний.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- ассортимент;
- обслуживание;
- качество;
- скидки;
- бонусная программа.
Минусы:
- цены.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Клиенты могут задать вопросы по различным темам:
- условия покупок;
- регистрация профиля;
- доставка;
- получение;
- скидки;
- акции;
- гарантии;
- возможность обмена, возврата.
Ареса фирменных салонов, а также пунктов выдачи смотрите здесь – .
Для оплаты используется платежный шлюз Сбербанка. Провести перевод получится прямо на сайте, безопасность операции гарантируется.
Чтобы оформить доставку используйте Интернет-магазин. Добавьте интересующие позиции в «корзину» и следуйте подсказкам.
Узнавайте больше о бонусной программе, скидках и акциях на официальном сайте – .
Авторизация выполняется на сайте – , с использованием контактного телефона (на него придет СМС с кодом подтверждения).
По поводу возврата, обмена покупателям нужно помнить, что ювелирные изделия надлежащего качества нельзя вернуть. В законодательстве есть исключения только для бракованной продукции (необходима экспертиза).
Делитесь негативными впечатлениями от товаров, уровня обслуживания, используя для жалоб электронную почту, форму на сайте либо горячую линию.
