0
(0)

Горячая линия «Кухни Мария»

Бесплатный номер центра клиентской поддержки – 8-800-100-31-31.

Служба поддержки «Кухни Мария»

Кухни Мария e-mail

  1. Бесплатный номер для мобильных – *3131
  2. Телефон – +7 (8452) 96-44-44 ( добавочные номера — 2382, 2239).
  3. Электронная почта – info@marya.ru.
  4. ВК – https://vk.com/marya.
  5. Одноклассники – https://ok.ru/mfmarya.
  6. Телеграмм – https://t.me/mf_marya.

Режим работы

Специалисты единого центра клиентской поддержки принимают звонки круглосуточно, без выходных и перерывов. Ознакомиться с графиком работы всех офисов и кухонных студий можно на официальном сайте компании в разделе «Адреса студий», предварительно указав свой город.

О компании

Кухни Мария

«Мария» – крупнейшая российская фабрика по изготовлению мебели. Производитель обеспечивает продукцией жителей РФ и бывших союзных республик. Основное направление компании – кухонные гарнитуры. За многолетнюю историю своей деятельности организация открыла более трехсот фирменных магазинов. Численность работников компании насчитывает три тысячи человек. Квалифицированные дизайнеры, конструкторы, столяры и комплектовщики создают мебель, соответствующую предпочтениям разных категорий граждан.

4.2
Популярность
4.1
Распространенность
4
Поддержка
4.4

В настоящее время филиалы производителя есть в 165 городах РФ. Также, широкий ассортимент предметов обстановки можно найти в Казахстане, Белоруссии и Кыргызстане. «Мария» сотрудничает как с розничными покупателями, так и с крупными организациями. Согласно подсчетам, за все время существования компании было выполнено более 565 тысяч заказов.

Перечень товаров и услуг:

  • кухни (классические,неоклассика, лофт, прованс);
  • шкафы (купе, распашные, гардеробные);
  • товары для кухни ( техника, сантехника и аксессуары);
  • мебель для ванной комнаты;
  • бесплатный дизайн-проект;
  • доставка и сборка;
  • бесплатный замер и др.

История

Кухни Мария офис

Мебельная фабрика «Мария» появилась в конце девяностых, в Саратове. Через год были выпущены первые тридцать кухонных гарнитуров и сформировано несколько представительств в городах России. Уже к 2008 году количество филиалов по стране приблизилось к отметке 250, а еще спустя три года компания получила премию «Предприятие года». В 2012 году вложения инвесторов в капитал организации составили 20 миллионов долларов.

В скором времени «Мария» стала единственной мебельной компанией, которая попала в список Forbes. Также, по версии издания «Эксперт» фирма вошла в ТОП-30 крупнейших производителей мебели. Каждый месяц фабрика продает около 4 тысяч кухонь, созданных по персональным эскизам клиентов.

Плюсы и минусы

Преимущества:

  • материалы и фурнитура, соответствующие мировым стандартам;
  • официальная гарантия 10 лет;
  • бесплатное 3D-моделирование ;
  • бесплатный замер;
  • удаленное заключение договора;
  • широкий выбор мебели;
  • программа лояльности, подарочные сертификаты;
  • получение товара в кредит, без переплаты;
  • круглосуточная техподдержка.

Недостатки:

  • отсутствуют.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам

  • Чтобы выбрать цвет, стиль и планировку будущей кухни, откройте «Конфигуратор кухонь» на сайте компании.
  • Для оформления мебели в кредит без первого взноса и переплат, необходимо оставить заявку в разделе «Бесплатные услуги» ( пункт «Кредит без переплат») или позвонить по телефону горячей линии.
  • Чтобы посмотреть на процесс изготовления кухонь, запишитесь на экскурсию по мебельной фабрике ( блок «Покупателю», раздел «О МФ Мария», пункт «Записаться на экскурсию»).

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться на горячую линию можно для решения следующих вопросов:

  • заказ проекта;
  • оформление товара в кредит;
  • восстановление данных личного кабинета;
  • информация о скидках;
  • адреса кухонных студий;
  • вызов замерщика;
  • оплата услуг;
  • гарантийное обслуживание;
  • сотрудничество.
Существует ли гарантийный срок на кухню, и с какой периодичностью нужно менять ее?

Компания предоставляет десятилетнюю гарантию на все кухни. Частота замены мебели напрямую зависит от предпочтений и финансовых возможностей покупателя, так как предметы интерьера при надлежащем уходе служат длительное время ( дольше 10 лет).

Варьируются ли цены на кухни в Москве и в регионах?

Да. Стоимость изделий в столице может отличаться от ценников в регионах. Колебание цен связано со степенью удаленности конкретного населенного пункта от центральной части страны ( расходами на транспортировку).

Каков максимальный срок изготовления кухонной мебели?

Максимальное время – 2 месяца ( 60 суток). Чтобы узнать на какой стадии изготовления находится заказ, можно воспользоваться сервисом " Состояние заказа" в ЛК.

Сколько стоит кухонная мебель?

Узнать стоимость предметов обстановки можно после создания дизайн-проекта. На цену влияет ряд параметров: модель, число и расположение секций, особенность механизмов, габариты встраиваемых приборов и т.д. Рассчитать стоимость можно самостоятельно, с помощью опции "Онлайн-расчет кухни".

Могу я приобрести кухню непосредственно на фабрике?

Да, обратившись в ближайшую кухонную студию "Мария". Посмотреть расположение всех филиалов фабрики можно в разделе "Адреса студий".

Можно ли рассчитать стоимость кухни через Интернет?

Узнать стоимость будущей кухни можно путем заполнения анкеты на сервисе "Онлайн-расчет кухни". Сотрудники компании произведут расчет и отправят данные по e-mail или телефону.

Как написать жалобу?
  1. Написать виртуальному помощнику ( онлайн-чат) на сайте.
  2. Оставить обращение в блоке "Задать вопрос" .
  3. Пожаловаться в соцсетях.
  4. По электронному адресу службы поддержки.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?