Горячая линия «Кухни Мария»
Служба поддержки «Кухни Мария»
- Бесплатный номер для мобильных – *3131
- Телефон – +7 (8452) 96-44-44 ( добавочные номера — 2382, 2239).
- Электронная почта – info@marya.ru.
- ВК – .
- Одноклассники – .
- Телеграмм – .
Режим работы
О компании
«Мария» – крупнейшая российская фабрика по изготовлению мебели. Производитель обеспечивает продукцией жителей РФ и бывших союзных республик. Основное направление компании – кухонные гарнитуры. За многолетнюю историю своей деятельности организация открыла более трехсот фирменных магазинов. Численность работников компании насчитывает три тысячи человек. Квалифицированные дизайнеры, конструкторы, столяры и комплектовщики создают мебель, соответствующую предпочтениям разных категорий граждан.
В настоящее время филиалы производителя есть в 165 городах РФ. Также, широкий ассортимент предметов обстановки можно найти в Казахстане, Белоруссии и Кыргызстане. «Мария» сотрудничает как с розничными покупателями, так и с крупными организациями. Согласно подсчетам, за все время существования компании было выполнено более 565 тысяч заказов.
Перечень товаров и услуг:
- кухни (классические,неоклассика, лофт, прованс);
- шкафы (купе, распашные, гардеробные);
- товары для кухни ( техника, сантехника и аксессуары);
- мебель для ванной комнаты;
- бесплатный дизайн-проект;
- доставка и сборка;
- бесплатный замер и др.
История
Плюсы и минусы
Преимущества:
- материалы и фурнитура, соответствующие мировым стандартам;
- официальная гарантия 10 лет;
- бесплатное 3D-моделирование ;
- бесплатный замер;
- удаленное заключение договора;
- широкий выбор мебели;
- программа лояльности, подарочные сертификаты;
- получение товара в кредит, без переплаты;
- круглосуточная техподдержка.
Недостатки:
- отсутствуют.
Советы эксперта
- Чтобы выбрать цвет, стиль и планировку будущей кухни, откройте «Конфигуратор кухонь» на сайте компании.
- Для оформления мебели в кредит без первого взноса и переплат, необходимо оставить заявку в разделе «Бесплатные услуги» ( пункт «Кредит без переплат») или позвонить по телефону горячей линии.
- Чтобы посмотреть на процесс изготовления кухонь, запишитесь на экскурсию по мебельной фабрике ( блок «Покупателю», раздел «О МФ Мария», пункт «Записаться на экскурсию»).
Вопросы и ответы
Обратиться на горячую линию можно для решения следующих вопросов:
- заказ проекта;
- оформление товара в кредит;
- восстановление данных личного кабинета;
- информация о скидках;
- адреса кухонных студий;
- вызов замерщика;
- оплата услуг;
- гарантийное обслуживание;
- сотрудничество.
Компания предоставляет десятилетнюю гарантию на все кухни. Частота замены мебели напрямую зависит от предпочтений и финансовых возможностей покупателя, так как предметы интерьера при надлежащем уходе служат длительное время ( дольше 10 лет).
Да. Стоимость изделий в столице может отличаться от ценников в регионах. Колебание цен связано со степенью удаленности конкретного населенного пункта от центральной части страны ( расходами на транспортировку).
Максимальное время – 2 месяца ( 60 суток). Чтобы узнать на какой стадии изготовления находится заказ, можно воспользоваться сервисом " Состояние заказа" в ЛК.
Узнать стоимость предметов обстановки можно после создания дизайн-проекта. На цену влияет ряд параметров: модель, число и расположение секций, особенность механизмов, габариты встраиваемых приборов и т.д. Рассчитать стоимость можно самостоятельно, с помощью опции "Онлайн-расчет кухни".
Да, обратившись в ближайшую кухонную студию "Мария". Посмотреть расположение всех филиалов фабрики можно в разделе "Адреса студий".
Узнать стоимость будущей кухни можно путем заполнения анкеты на сервисе "Онлайн-расчет кухни". Сотрудники компании произведут расчет и отправят данные по e-mail или телефону.
- Написать виртуальному помощнику ( онлайн-чат) на сайте.
- Оставить обращение в блоке "Задать вопрос" .
- Пожаловаться в соцсетях.
- По электронному адресу службы поддержки.
