Горячая линия «Купи не копи»: как связаться, погасить кредит досрочно, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия «Купи не копи»

Обращаться клиенты могут по горячей линии +7 (495) 648 99 66. Номер телефона для юридических лиц +7 (495) 648 99 53. Связь доступна изо всех регионов, но тарификация отличается от выбранного оператора. О других возможных способах обратиться в поддержку, смотрите ниже или заполните форму для связи на официальном сайте.

Служба поддержки «Купи не копи»

Несмотря на удобство получения консультаций в режиме «живого» разговора, часть клиентов предпочитает оставлять обращения онлайн.

Для этого на сайте предусмотрена отдельная форма обратной связи https://chat.homecredit.ru/ChatV2/mkk/.

Через онлайн-чат пользователи смогут рассчитывать на оперативную консультацию от менеджеров.

Опишите подробно суть обращения.

Режим работы

Связаться с менеджерами компании получится ежедневно (специалисты отвечают на обращения без выходных):

будние дни (9:00-20:00);
выходные дни (10:00-17:00).

О компании

«Купи не копи» — микрофинансовая организация, оказывающая услуги по кредитованию для частных лиц. «Продукты» компании доступны в большинстве регионов РФ.

4.1

Популярность

3.9

Распространенность

4.3

Поддержка

МФО предлагает множество «продуктов» для клиентов, позволяя выбрать наиболее удобную систему погашения задолженности. Есть возможность реструктуризации и отсрочки.

История

«Купи не копи» — одна из немногих МФО России, которая взаимодействует с гражданами от 18 лет, без официального трудоустройства.

Сейчас доступны займы от 1 000 р. до 30 000 р. Предусмотрены и индивидуальные программы. С недавних пор в компании появилась возможность оформления страховки от невыплат.

Плюсы и минусы

Плюсы:

условия;
сроки;
обратная связь;
обслуживание;
есть отсрочка.

Минусы:

высокая ставка;
небольшие суммы.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Прежде чем подавать заявку, пользователи могут изучить все предложения на официальном сайте.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться в поддержку можно по различным вопросам:

подача заявки;
условия займа;
сроки одобрения;
реструктуризация;
досрочное погашение;
регистрация учетной записи;
авторизация;
внесение платы;
работа офиса.

Как оплатить кредит?

Чтобы избежать задержек при зачислении и упростить процесс погашения задолженности, воспользуйтесь формой на сайте https://www.kupi-ne-kopi.com/customers/pay.php. Достаточно указать только номер договора, сумму платежа. Доступны и другие варианты пополнения (терминалы, кассы банков и т.д.).

Можно ли погасить кредит досрочно?

Заемщики могут досрочно рассчитаться с МФО, если подобное предусмотрено договором. О деталях и условиях погашения по вашему случаю, подробно смогут рассказать операторы call-центра.

Как войти в личный кабинет?

Авторизация выполняется во вкладке «Личный кабинет», потребуется указать данные договора и номер телефона.

Как написать жалобу?

Оставляйте претензии удобным способом:

Отправляя письма через форму обратной связи.
Используя контакт-центр.

Обсуждения

Агаева Анна Александровна Ответить

Здравствуйте! Мое имя Агаева Анна Александровна. Вчера общалась в вашу компанию. Объяснила всю ситуацию. Сегодня зашла в личный кабинет «Купи не плати» и увидела, что не все деньги списались в частично досрочное погашение. Я просила, чтобы 40000 рублей ушли в досрочно частичное погашение, а Вы раскидали по месяцам??? Что это??? Обман? Я писала в банке заявление, чтобы 40000 рублей сразу же списались в первый платеж, а оказалось?
Мое требование, чтобы все 40000 рублей списали в счет первого погашения кредита!

10 декабря 2022

Горячая линия МФО «Купи не копи»