Горячая линия Kviku (Квику): как связаться, погасить займ досрочно, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Квику

Если нужна помощь и консультация представителей площадки, воспользуйтесь специальным call-центром – +7 (499) 649 66 75. Стоимость звонка согласно тарифов Вашего оператора. Все контакты доступны на официальном сайте – https://kviku.ru.

Служба поддержки Квику

Способы связи со службой поддержки:

электронная почта – support@kviku.ru;
форма обратной связи на официальном сайте – https://kviku.ru/site/complain;
ВКонтакте – https://vk.com/kviku_online.

В обращении нужно указать имя, email и номер договора.

Режим работы

Время работы службы поддержки круглосуточно.

О компании

Kviku (Квику) — один из многих брендов микрофинансовых организаций, работающих в России. Торговая марка принадлежит компании «ЭйрЛоанс».

4.0

Популярность

3.9

Распространенность

4.2

Поддержка

Сервис выдает займы онлайн частным лицам для различных целей. В зависимости от запросов, клиенты могут получить до 100 тыс. руб. кредита.

История

Деятельность сервиса ведется с 2013 года. Компания Air Loans (ей принадлежит бренд) является ключевым представителем отечественного финансового рынка.

Уже через несколько лет после запуска МФО, было выдано свыше 10 000 микро-займов. Общий объем кредитования достигает 200 млн. руб.

Плюсы и минусы

Плюсы:

удобство;
открытость;
размер кредита;
прозрачные условия;
отсутствие скрытых платежей.

Минусы:

долгий ответ поддержки;
доступные способы погашения.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Представителями компании подготовлен раздел с ответами по часто задаваемым вопросам, на сайте – https://kviku.ru/site/faq.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если возникают трудности при регистрации, указании личных данных, прикреплении документов.

Кто может приобрести товар или услугу в рассрочку у Kviku?

Подобные возможности открыты только для российских граждан, достигших минимального возрастного порога в 18 лет.

Как рассчитывается сумма моего займа?

Сумма складывается исходя из цены товара и процентов, а также отчасти зависит от сроков кредитования.

Какие данные нужны для заполнения анкеты?

От клиентов требуется минимум информации:

номер телефона;
email-адрес;
паспортные данные.

Как быстро я получу товар, оформленный в рассрочку?

Клиенты не испытывают никаких затруднений, сроки оформления и отправки такие же, как если человек приобретает за собственные средства.

Как оплатить займ?

Погасить задолженность можно в личном кабинете Квику, банковским переводом, через терминалы, салоны Связной и электронные кошельки.

Могу ли я погасить займ досрочно?

У заемщиков есть возможность досрочного погашения с оплатой процентов за фактические дни пользования кредитом.

Возможен ли возврат товара, оформленного в рассрочку?

Квику не занимается возвратом, однако покупатели могут обратиться напрямую в Интернет-магазин. Возврат будет учтен при погашении долга.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://kviku.ru/#popup-login. Авторизация предусмотрена по номеру телефона и email-адресу.

Как написать жалобу?

Претензии от клиентов рассматриваются онлайн при помощи формы на сайте, электронной почты или соц. сетей.

Горячая линия микрофинансовой организации Kviku