В обращении нужно указать имя и контакты для обратной связи.
Режим работы
У клиентов открыта возможность связаться с техподдержкой круглосуточно, направив письмо либо дозвонившись по горячей линии.
О компании
Лаборатория Касперского – это крупная мировая компания, поставщик различного ПО для безопасности. Основная задача утилит, обеспечивать защиту от вирусов, хакерских атак, спама и иных киберугроз.
4.5
Популярность
4.4
Распространенность
4.7
Поддержка
4.5
Центральное представительство расположено в Москве (именно в РФ зародилась лаборатория в далекие «девяностые» годы). Сейчас представительства открыты во многих странах, а «продуктами» пользуются миллионы клиентов.
История
Несмотря на официальную дату основания 26 июня 1997 года, владельцы Касперского занимались по направлению разработки, развития антивирусов начиная с 1990-х годов. В названии компании используется фамилия одного из учредителей, Евгения Касперского.
Начиная с 2001 года, компания постоянно увеличивает продажи, открывая десятки филиалов. Ежегодный оборот превышает 300 млн. долларов. Масштабный ребрендинг затронул компанию в 2019 году. Сейчас партнерская сеть Касперского насчитывает свыше 500 представительств.
Плюсы и минусы
Плюсы:
безопасность;
выбор утилит;
обратная связь;
сервис;
удобный интерфейс.
Минусы:
цены.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Основная информация о компании собрана на сайте – https://www.kaspersky.ru/about, там же публикуются ответы от специалистов на важные вопросы.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
По горячей линии менеджеры компании отвечают на различные вопросы:
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://my.kaspersky.com. Для авторизации могут потребоваться дополнительные данные, как электронная почта и пароль. Также открывается возможность входа при использовании аккаунта Gmail, Apple.
Как написать жалобу?
Все претензии и отзывы от пользователей рассматриваются, как онлайн так и по горячей линии. Сообщите о причинах, опишите подробности, прикрепите доп. материалы и укажите контакты.
Рейтинг
0 / 5. 0
Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!
Позвольте нам стать лучше!
Расскажите, как нам стать лучше?
Как быстро вам удалось связаться с поддержкой?
Не дозвонился!
1
1-3 минуты
0
5-10 минут
0
Обсуждения
НинаОтветить
Сообщение от вас » Обнаружена вредоносная программа» При попытке войти в госуслуги. Какая вредоносная программа? Это я уже длительное время не могу войти на свою страницу в Госуслугах. Что происходит?
Сообщение от вас » Обнаружена вредоносная программа» При попытке войти в госуслуги. Какая вредоносная программа? Это я уже длительное время не могу войти на свою страницу в Госуслугах. Что происходит?