0
(0)

Горячая линия Лакосте

В России действует единая линия доверия – 8 800 234 39 94. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. Обговорить детали и возможности онлайн-покупок можно по отдельному телефону – +7 (495) 514 09 19 (тарификацию проверяйте у своего оператора).

Служба поддержки Лакосте

Lacoste siteНаписать обращение в службу поддержки при помощи формы «Обратная связь» на сайте – https://lacoste.ru/info/contacts. Укажите тему, категорию вопроса, номер заказа и контакты.

Обсудить другие вопросы сможете также через социальные сети:

Режим работы

Связаться с менеджерами магазинов можно по будням с 9:00 до 18:00 часов.

О компании

Lacoste

Lacoste (Лакосте) — ведущий производитель одежды, обуви и других аксессуаров для женской, мужской аудитории из Франции.

4.4
Популярность
4.4
Распространенность
4.6
Поддержка
4.1

Сегодня большинство товаров реализуется через сеть фирменных бутиков компании, расположенных во многих европейских странах. Немало представительств открыто в РФ, но основная часть из них будет закрыта к концу года.

История

Lacoste магазин

Развитие одноименного бренда, фабрики началось в 30-е годы. Вплоть до 1960-х годов, компания занималась пошивом трикотажной одежды.

Вскоре ассортимент стал пополняться парфюмерией, другими аксессуарами (преимущественно премиального сегмента). На российском рынке Лакосте появилась к началу 90-х, однако первые фирменные салоны стали открываться только к 1996 году в Москве (сегодня известно о работе более 20 бутиков).

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • качество;
  • ассортимент;
  • дизайн;
  • онлайн-покупки;
  • сроки формирования заказов.

Минусы:

  • стоимость.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Для клиентов на официальной странице собран подробный раздел с ответами на часто задаваемые вопросы – https://lacoste.ru/info/faq.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

По горячей линии задавайте вопросы связанные с выбором, оплатой, отслеживанием, получением либо возвратом. Делитесь впечатлениями, оставляйте рекомендации или предложения.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Адреса бутиков с графиком работы доступны на сайте – https://www.lacoste.com/gb/stores/russia.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://lacoste.ru/account/auth. Авторизация на сайте производится через аккаунты в Одноклассниках, ВКонтакте или по электронной почте.

Как заказать доставку?

Приобрести товары можно через Интернет-магазин. Доставка возможна до "точек" выдачи, а также курьерами по адресу.

Как узнать статус заказа?

Проверить готовность заказа к отправке, отследить его доставку можно через личный кабинет (укажите номер заявки и данные покупателя).

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

О действующих скидках, персональных предложениях можете узнавать на официальном сайте – https://lacoste.ru/catalog/sales.

Какие условия возврата товара?

Для возврата товаров, покупателям нужно предварительно проконсультироваться с менеджерами. Возвращаемая продукция не должна иметь следов эксплуатации. Проверьте сохранность эмблем, этикеток производителя, чека, упаковки.

Как написать жалобу?

Клиенты могут оставить жалобу при помощи формы обратной связи, соц. сетей или горячей линии.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?