Горячая линия Lady & Gentleman (Леди и Джентельмен): как связаться, войти в личный кабинет, вернуть товар, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Леди и Джентельмен

В компании запущен многоканальный телефон для справок – 8 800 200 00 84. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. Предусмотрен вспомогательный call-центр для Москвы – +7 (495) 137 72 75 (тарификация по условиям оператора). Телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на официальном сайте – https://www.ladygentleman.com/stores.

Служба поддержки Леди и Джентельмен

Способы связи со службой поддержки:

форма обратной связи на официальном сайте – https://www.ladygentleman.com/information/feedback;
Телеграмм – https://t.me/ladygentlemancity;
ВКонтакте – https://vk.com/lgcityru;
Одноклассники – https://ok.ru/lgcityru;
Rutube – https://rutube.ru/channel/24966249;
Youtube – https://www.youtube.com/channel/UC3_o-PJfM8FfasVpypMXzJA.

В обращении нужно указать имя, контакты, номер заказа и город.

Режим работы

Служба поддержки доступна для обращений ежедневно с 9:00 до 21:00.

О компании

Lady & Gentleman (Леди и Джентельмен) — крупная торговая сеть, акцентирующая внимание на продаже товаров (одежда, аксессуары) от российских и иностранных брендов.

4.1

Популярность

Распространенность

4.3

Поддержка

Зона присутствия компании включает сейчас все ключевые федеральные города, а общее число брендов достигает 150. Доступны онлайн-заказы через интернет-магазин.

История

Изначально компания открыла магазин в Москве с небольшим количеством брендов из Европы, Америки, Азии. Спустя несколько лет открывается ещё несколько бутиков, после начинается развитие региональной сети.

Компания успешно развивается уже более 25 лет. За компанией также закреплено звание первой федеральной сети с выбором в 3500 наименований (мужская, женская, детская одежда, аксессуары).

Плюсы и минусы

Плюсы:

расположение магазинов;
ассортимент;
обслуживание;
удобный интерфейс;
обратная связь.

Минусы:

стоимость;
долгая доставка.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Представители компании всегда рядом и готовы ответить на многие вопросы. Клиенты могут найти ответы самостоятельно здесь – https://lgcity.ru/information/offer.html.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии если нужна помощь при поиске одежды, аксессуаров, оформлении заказа, выборе оплаты, доставки.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Смотрите актуальную информацию про график, контакты, адреса фирменных магазинов здесь – https://lgcity.ru/shops.

Какие условия доставки?

Отправка доступна во все регионы. Можете воспользоваться курьерскими услугами либо забрать товары в магазинах Леди и Джентельмен. Стоимость и сроки меняются от города, подробней об условиях узнавайте у менеджеров компании.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Перечень акционных товаров на которые распространяется скидка, можете посмотреть на сайте – https://lgcity.ru/women/sale_ok.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://lgcity.ru/personal. Вход выполняется через приложение или сайт, где нужно указать номер телефона. На него придет ответное письмо с кодом для авторизации.

Какие условия возврата товара?

Возврат не возможен, если товары были в использовании либо повреждены или нарушена упаковка. Возврат рассматривается в течение 14 дней при сохранении потребительских свойств, этикеток, бирок и чека.

Как написать жалобу?

Покупатели могут оставить жалобу, воспользовавшись одним из способов:

отправив сообщение через сайт;
оставив комментарий в соц. сетях;
дозвонившись по горячей линии.

Горячая линия торговой сети Lady & Gentleman