Как связаться по горячей линии Ланта? Что известно о работе компании? Смогут ли операторы call-центра или поддержка онлайн, ответить на обращения клиентов?
Офисы «Ланта» в Тамбове и Котовске работают ежедневно с 09:00 до 20:00 часов, без выходных и перерывов на обед. Центр обслуживания клиентов в Мичуринске открыт с 09:00 до 19:00 часов, ежедневно, без выходных и перерывов. Для абонентов также доступна круглосуточная горячая линия.
О компании
«Ланта» – тамбовский интернет-провайдер, предоставляющий комплексные услуги для дома и бизнеса. Компания находится на рынке телекоммуникационной продукции почти 20 лет. За это время были подключены десятки тысяч абонентов: коммерческие организации, государственные учреждения, жители многоквартирных домов и частного сектора. Среди многочисленных партнеров оператора можно выделить сеть «Магнит», торговую фирму «Элитпласт» и «Тамбовский драматический театр».
3.9
Популярность
3.9
Распространенность
3.8
Поддержка
4
Численность сотрудников ООО «Ланта» в настоящее время составляет около двухсот человек. Помимо основной работы, специалисты создают социальные проекты: благотворительные акции, программы, направленные на поддержку экологии и воспитание нового поколения. Грамотный подход к работе с клиентами, регулярное внедрение новых сервисов и активное участие в общественной жизни города способствуют успешному развитию компании и привлечению новых абонентов.
Перечень предоставляемых услуг:
интерактивное телевидение;
скоростной проводной интернет;
цифровая телефония;
видеонаблюдение;
умный домофон;
проектирование и обслуживание локальных сетей;
Wi-Fi по всему городу.
История
ООО «Ланта» было зарегистрировано в декабре 2003 года в Тамбове. Изначально, офис представлял собой маленькое помещение, площадью 10 м², а штат сотрудников состоял из двух человек. Основные силы в первое время были направлены на строительство сети. До 2008 года оператор активно занимался расширением зоны покрытия, подключая к интернету городских жителей многоэтажек.
Наряду с предоставлением доступа к всемирной паутине, было запущено интерактивное телевидение. Постепенно, оптоволокно провели в Южную часть Тамбова. Через десять лет с момента основания, «Ланта» начинает прокладывать сеть в частном секторе города. В 2014 география покрытия пополняется еще одним населенным пунктом – открывается салон обслуживания клиентов в Котовске, появляется кабельное телевидение. Последующие годы оператор запускает новые услуги: телефонию и облачное видеонаблюдение. Популярная система «Безопасный двор» получила широкое распространение как среди частных лиц, так и в сфере оборонной промышленности.
Плюсы и минусы
Достоинства:
многообразие услуг для физических и юридических лиц;
большой выбор тарифов;
выгодные предложения для жителей частного сектора;
круглосуточная поддержка;
акции и бонусы;
продуманные решения для бизнеса.
Недостатки:
отсутствуют.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Для получения бонусов, которые можно потратить на оплату услуг оператора, необходимо каждый месяц своевременно вносить абонентскую плату.
Чтобы управлять услугами со своего смартфона ( просмотр видеозаписей с камеры домофона, пополнение счета, смена тарифа, получение уведомлений) скачайте мобильное приложение «Ланта» для iOS и Android.
Подать заявку на подключение какой либо-услуги Вы можете в онлайн-чате, приложении, по телефону горячей линии или в соцсетях.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Позвонить в центр поддержки клиентов можно в любых ситуациях, связанных с деятельностью оператора "Ланта":
вопросы по оплате услуг провайдера;
для подключения/отключения услуг;
при регистрации или входе в личный кабинет;
для получения информации о тарифах;
для предъявления жалобы на качество услуг.
Где я могу узнать тарифные планы?
Со всеми тарифами можно ознакомиться на сайте "Ланта" или в приложении:
выбрать раздел "для дома", "для бизнеса" или "частный сектор";
Также получить сведения можно в соцсетях, онлайн-чате или по телефону горячей линии.
Как я могу оплатить услуги?
В офисах компании.
В терминалах Сбербанка, LanTa, Европлат.
Через электронные кошельки WebMoney и Киви.
В интернет-банках Сбербанк и Промсвязьбанк.
Через сервис "Все платежи".
В "Связном", "Мособлбанке" или "Тамбовской областной сбытовой компании".
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Все выгодные предложения находятся на главной странице "Ланта"( верхняя строка), в разделе "Акции". Также уточнить информацию можно у сотрудников единого контактного центра.
Как войти в личный кабинет?
Для авторизации потребуются логин и пароль. Если данные утеряны, необходимо предоставить номер договора, и специалисты "Ланта" отправят новый пароль.