Горячая линия Лазурит: как связаться, оформить доставку, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Лазурит

Запущена единая линия доверия – 8 800 100 50 22, куда потребители вправе обратиться, как с претензиями, так и для прояснения иных вопросов. У каждого мебельного салона есть свой телефон, по которому покупатели могут задать вопросы (цены, ассортимент, наличие, доставка). Больше о региональных телефонах смотрите здесь – https://lazurit.com/shops.

Служба поддержки Лазурит

Способы связи со службой поддержки:

форма обратной связи на сайте компании – https://lazurit.com/contacts;
ВК – https://vk.com/lazurit;
Одноклассники – https://ok.ru/tdlazurit;
Youtube – https://www.youtube.com/channel/UCkdwUfBw5jbhd8YinxEkPaQ;
TikTok – https://www.tiktok.com/@lazurit_official.

Пишите о своих трудностях, задавайте вопросы, высказывайте жалобы.

Режим работы

Потребители смогут обратиться в поддержку ежедневно с 2:00 до 22:00 часов.

О компании

Лазурит — одна из наиболее известных фабрик и торговая сеть мебели. Представлена корпусная, мягкая мебель, используемая при обустройстве жилых домов, офисов, производственных зон.

4.2

Популярность

4.2

Распространенность

4.3

Поддержка

Каталог состоит из более 400 наименований, а приобрести удастся в одном из 560 магазинов (представлены во всех регионах страны).

История

Запущено производство было ещё в 1992 году, а вот о развитии собственной сети салонов не планировалось. Но, из-за трудностей с реализацией, вызванных кризисом, в качестве эксперимента открыли первый магазин.

Успех для Калининграда (там же расположена фабрика) был ощутим. И после открытия салона в 1996 году, к началу «нулевых» функционировало уже несколько заведений. Сегодня число салонов Лазурит превышает 550.

Плюсы и минусы

Плюсы:

качество;
ассортимент;
сервис;
поддержка;
обслуживание.

Минусы:

стоимость.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Узнать больше про доставку, условия заказа, гарантийные предложения можно на официальном сайте – https://lazurit.com.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Покупатели могут обратиться по разным темам:

оформление онлайн-заказов;
возможность доставки;
действующие акции;
условия возврата;
гарантийные обязательства;
регистрация учетной записи.

Где я могу узнать адреса магазинов?

С подробным списком салонов ознакомьтесь здесь – https://lazurit.com/shops.

Какие условия доставки?

Доставка открыта для всех регионов. Осуществляется силами компании и, её партнеров. Уникальные условия, предложения можете обсудить с менеджерами Лазурит.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Подробней о скидках, акциях узнавайте на сайте – https://lazurit.com/discounts.

Как войти в личный кабинет?

Для авторизации нужно указать номер телефона либо email-адрес, к которому привязана учетная запись.

Какие сроки гарантии?

Гарантия производителя на продукцию составляет от 24 до 36 месяцев. Если речь о фурнитуре, то гарантийные обязательства бессрочные.

Как написать жалобу?

Сообщайте о жалобах, претензиях на качество сборки, отношение сотрудников при помощи:

call-центра;
социальных сетей.

Горячая линия производителя мебели Лазурит