Горячая линия Легкий Шаг: как связаться, заказать доставку, вернуть товар, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Легкий Шаг

В компании работает единая служба помощи покупателям по номеру – 8 800 707 59 77. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. Магазины представлены во многих центральных регионах. У большинства из них предусмотрены свои справочные телефоны, ознакомьтесь с контактами по ссылке – https://easystep.ru/shops.

Служба поддержки Легкий Шаг

Способы связи со службой поддержки:

форма обратной связи на сайте – https://easystep.ru/buyers/feedback;
электронная почта – info@easystep.ru;
ВКонтакте – https://vk.com/easystep_ru;
Одноклассники – https://ok.ru/group/60995454370039;

В обращении нужно указать информацию о заявителе, номер заказа и выбрать категорию вопроса.

Режим работы

Поддержка сможет ответить на вопросы ежедневно с 10:00 до 22:00 часов. Связывайтесь онлайн либо по телефону.

О компании

Легкий Шаг — это известная в России компания, обувная сеть, магазины которой представлены во многих центральных регионах страны.

4.1

Популярность

Распространенность

4.3

Поддержка

Помимо продажи обуви, других аксессуаров от именитых брендов российского и зарубежного происхождения, компания располагает собственным производством. На фабрике изготавливается обувь, аксессуары под торговой маркой Fox & Dogs.

История

Развитие компании началось в 1996 году, с открытия первого магазина в Московской области. Сейчас подобных заведений насчитывается более 20.

К середине «нулевых», кроме обувной продукции, ассортимент компании пополняется различными аксессуарами для мужской, женской аудиторий. За 25 лет работы удалось открыть представительства в более 10 регионах.

Плюсы и минусы

Плюсы:

обслуживание;
качество продукции;
акции;
обратная связь;
ассортимент.

Минусы:

гарантийные условия.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Чтобы найти информацию о бренде, ответах по частым вопросам, можете ознакомиться с материалами на официальном сайте – https://easystep.ru.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

По горячей линии покупатели смогут получить консультации по многим вопросам:

участие в акциях;
возможность возврата, обмена;
скидки;
ассортимент;
обслуживание.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Контакты работающих магазинов смотрите здесь – https://easystep.ru/shops.

Как заказать доставку?

Приобрести товары из магазинов Легкий Шаг можете только в розничной сети. Пока возможности онлайн-заказа не предусмотрено.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Об акциях, которые действуют в магазинах, узнавайте подробней на сайте – https://easystep.ru/stocks.

Какие условия возврата товара?

При возврате товаров надлежащего качества, убедитесь, что сохранены потребительские свойства, маркировка производителя и чек.

Как написать жалобу?

О своих претензиях, покупатели могут рассказать менеджерам одним из способов:

отправив письмо на электронную почту;
заполнив форму обратной связи;
опубликовав комментарий через социальные платформы;
дозвонившись по горячей линии.

Горячая линия сети магазинов обуви Легкий Шаг