Горячая линия Lenovo (Леново): как связаться, заказать доставку, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Леново

Телефон единого контактного центра – 8 800 301 74 07 (call-центр активен во всех регионах страны бесплатно).

Дополнительно потребители вправе направлять обращения через центральный офис, дозвонившись по номерам:

Больше о контактах производителя узнавайте на сайте – https://www.lenovo.com/ru/ru/contact.

Служба поддержки Леново

Написать в службу поддержки интернет магазина можно через форму «Обратная связь» – https://shop.lenovo.ru/feedback.

Также можно задать вопрос на форуме – https://forums.lenovo.com. Будет лучше, если пользователи зарегистрируют учетную запись.

В других случаях не избегайте отправки сообщений через соц. сети:

Twitter – https://twitter.com/LenovoRU;
Youtube – https://www.youtube.com/user/lenovovideoRU.

Модераторы сообществ нередко предоставляют подробные разъяснения по многим вопросам, жалобам или предложениям.

Режим работы

Круглосуточно потребители смогут отправить только онлайн сообщения, а вот звонить в техподдержку лучше по будням (9:00-18:00 часов).

О компании

Lenovo (Леново) — это один из ведущих производителей электронной техники, востребованной, как среди азиатских стран, так и Европе, России, США.

4.4

Популярность

4.5

Распространенность

4.6

Поддержка

4.2

Компания значительно укрепила позиции на рынке производства ПК и комплектующих, заняв порядка 30% всего международного оборота. Аналогичные показатели наблюдаются и по другим «продуктам» (смартфоны, серверы).

История

Развитие небольшого стартапа началось к 1984 году, за счет поддержки Китайской академии наук. Первые годы компания специализировалась на импорте электроники, её адаптацией для работы с иероглифами.

Вскоре собрали первый ПК, а спустя несколько лет (к 1994 году) число произведённых компьютеров уже достигло 1 млн. Сейчас Леново занимается выпуском различной электронной продукции, поставляя товары в 160 стран, развивая собственные исследовательские центры в КНР и Японии.

Плюсы и минусы

Плюсы:

ассортимент;
современность;
дизайн;
функциональность;
производительность.

Минусы:

цены.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Список рекомендованных магазинов на Яндекс Маркете – https://www.lenovo.com/ru/ru/store.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь за помощью по следующим вопросам:

покупка;
доставка;
обмен, возврат;
ремонт;
обслуживание;
акции, скидки;
поиск магазинов, сервисов;
регистрация профиля;
авторизация.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Смотрите адреса официальных партнеров Леново здесь – https://www.lenovo.com/ru/ru/wtb/.

Как заказать доставку?

Клиентам открыта доставка из Интернет-магазина – https://shop.lenovo.ru, добавьте интересующие позиции в «корзину» и выберите способ получения.

Как войти в личный кабинет?

Вход в личный кабинет доступен через сайт – https://account.lenovo.com/de/ru/signin. Для авторизации в Леново ID пользователям потребуется указать email-адрес, пароль и подтвердить вход.

Какие условия возврата товара?

Товары надлежащего качества можно вернуть при соблюдении следующих условий:

истекло не более 8 дней;
не проводили активации ПО;
отсутствуют следы использования;
сохранены отметки изготовителя;
наличие всех аксессуаров;
сохранен чек.

Если товар имеет недостаток, то потребителю нужно обратиться в сервисную службу.

Как написать жалобу?

Оставляйте жалобу через сайт, соц. сети или звоните по горячей линии. Важно указывать только корректные и достоверные сведения.

Горячая линия производителя Леново