0
(0)

Горячая линия Леонардо

Задать вопросы, обсудить интересующие темы либо оставить жалобы можно по горячей линии – 8 800 700 51 27. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. У сети магазинов также предусмотрен ряд дополнительных номеров. Телефоны магазинов доступны на официальном сайте – https://leonardo.ru/shop.

Служба поддержки Леонардо

Леонардо siteСпособы связи со службой поддержки:

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Связь с поддержкой обеспечивается ежедневно с 10:00 до 22:00 часов.

О компании

Леонардо

Леонардо — крупная сеть магазинов, где заявлен ассортимент из тысяч наименований в различных категориях для рукоделия и творчества.

4.0
Популярность
3.9
Распространенность
4.2
Поддержка
4

Помимо магазинов в России, компания располагает несколькими заведениями в Беларуси, Казахстане, а также ведет Интернет-магазин.

История

Леонардо о компании

Впервые об открытии специализированных магазинов для творчества заговорили в 2007 году. Несмотря на сложный начальный период и фактическое банкротство компании, история не закончилась. К 2009 году магазины сменили владельца, после начался планомерный рост и освоение российских регионов.

От нескольких магазинов на старте, к настоящему моменту известно о работе свыше 100 магазинов. Всего сеть охватывает больше 40 населенных пунктов. Общее число наименований превышает 60 000.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • ассортимент;
  • доступность;
  • акции;
  • скидки;
  • обратная связь.

Минусы:

  • долгое подтверждение заказов.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Ознакомившись с подразделом «Помощь и сервис», клиенты смогут найти ответы по большинству вопросов.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если есть замечания по работе персонала, трудности с регистрацией, выбором, оплатой или получением скидок.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Перечень открытых магазинов смотрите здесь – https://leonardo.ru/shop.

Как заказать доставку?

Оформить доставку можно через сайт или приложение Леонардо. Добавьте позиции в «корзину» и следуйте подсказам системы (необходимо отметить тип отправки («точки» выдачи, курьеры, адресная отправка)).

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Проверить доступность акций, скидок для вашего региона можно на сайте – https://leonardo.ru/actions.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://leonardo.ru/profile. При авторизации от пользователей требуется корректно ввести значение логина (электронная почта) и пароля.

Какие условия возврата товара?

Вернуть товары с надлежащим качеством можно в течении 7 дней. Принимается продукция без следов использования, с сохранением потребительских свойств, фабричных этикеток, чека. Отказаться от товаров не надлежащего качества можно обратившись с заявлением.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно одним из способов:

  • через форму на сайте;
  • в соц. сетях;
  • по горячей линии.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?