Горячая линия Леран
Служба поддержки Леран
Центр обработки обращений доступен онлайн, для этого достаточно перейти по ссылке . Есть несколько обязательных пунктов, которые нужно заполнить пользователям:
- имя, контакты;
- тема вопроса;
- сообщение.
Если не готовы к подобному формату, оставьте общий комментарий через соц. сети. Многие компании поддерживают обратную связь с потребителями через группы и сообщества в Инстаграм, ВКонтакте и Одноклассники.
Режим работы
О компании
Леран — это крупный бренд домашней техники, имеющий собственную сеть заведений во многих российских регионах. В торговых залах можно найти кухонные системы, товары для красоты, здоровья, развлекательную технику и другие «продукты».
Продажи осуществляются через одноименную сеть магазинов Леран, а также при помощи Интернет-магазина .
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор;
- цены;
- обслуживание;
- качество;
- обратная связь.
Минусы:
- условия обмена, возврата.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
За помощью к представителям компании часто обращаются из-за трудностей при формировании заказа, получении доставки, проведении платежей. Свяжитесь с поддержкой, если возникают трудности при возврате, обмене товаров или хотите узнать больше о действующих акциях.
Информацию о работающих магазинах Леран можете узнать на сайте .
Условия и правила участия в акциях от сети подробно приведены на сайте, перейдите к подразделу «».
При заказе товаров от 9 900 руб. услуги доставки клиентом не оплачиваются. При покупках менее названной суммы, стоимость доставки составит 690 руб. На покупки за пределы населенного пункта, цены отличаются и, подробней о них смотрите в прайс-листе. Отправка осуществляется на следующий день сроки с 10:00 до 22:00 часов.
Если нужны конкретные комплектующие, рекомендуется составить заказ через отдельную форму на сайте (уточните контактный телефон, имя, наименование модели).
Жалобы рассматриваются одним из способов:
- Через форму на сайте.
- По горячей линии Леран.
- В соц. сетях.
