Горячая линия «Левел Тревел»
Служба поддержки «Левел Тревел»
Отправляйте сообщения при помощи электронной почты:
- manager@level.travel (клиентский центр);
- joinus@level.travel (трудоустройство);
- hello@level.travel (общие запросы);
- visa@level.travel (визовый отдел).
Кроме почты обращения от клиентов рассматриваются через вкладку на сайте
Режим работы
О компании
Левел Тревел — это крупный сервис бронирования туров. На сайте собраны лучше цены от большинства туроператоров России.
Благодаря удобной системе фильтрации, возможно, настроить поиск по заданным параметрам, выбрав для себя только интересующие направления, сроки, цены и многое другое.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- огромный выбор;
- удобный сервис;
- обратная связь;
- обслуживание.
Минусы:
- возврат средств.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Помощь от службы поддержки может потребоваться, если возникают сложности при выборе тура, его оплате или оформлении различных документов. Связывайтесь доступными способами (почта, горячая линия, соц. сети).
Благодаря удобной системе поиска, пользователи сервиса Левел Тревел найдут наиболее подходящий тур для себя по выбранным направлениям здесь
Вход в личный кабинет доступен через сайт
В стоимость чаще включена медицинская страховка. Но, дополнительно предлагается подключить страховку «От невыезда». Оформить необходимые документы можно на официальном сайте.
После оплаты деньги «замораживаются» на вашей карте, а списываются после подтверждения брони. Если подтверждения нет, а предложенные другие варианты не устраивают туриста, средства «размораживаются» в полном объеме (скрытые комиссии отсутствуют).
Чтобы внести изменения потребуется связаться со службой поддержки одним из способов:
- Отправив сообщение через мессенджер.
- Направив письмо почтой manager@level.travel.
Для отмены воспользуйтесь личным кабинетом или обратитесь в техподдержку.
Оставляйте претензии следующим образом:
- Отправив письмо.
- Заполнив форму на сайте.
- Опубликовав комментарий.
- Дозвонившись по горячей линии.
Сегодня 08.02.2023,сделал бронирование на сайте (ЗАКАЗ №101554707).На этапе выбора,выбирал свой город — Санкт-Петербург.На следующем этапе,перешел на оплату и оплатил.А когда пришел ответ о брони,оказалось,что вылет почему-то из Москвы.Тут же позвонил на отмену тура и за 10минут пока туда-сюда,контора мне насчитала ФПР в размере 18000 тысяч.Вы там с ума посходили.Какие расходы за 10 минут вы успели понести.Это чистой воды жулье.