Горячая линия сети гипермаркетов «ЛИНИЯ»
Для покупателей запущен единый call-центр 8 800 600 13 13. Звонки по России бесплатные.
За дополнительной информацией о контактах, клиенты смогут обратиться на сайт или к службе поддержки. За большинством торговых «точек» закреплен отдельный телефон для справок (смотрите номера на странице).
Служба поддержки сети гипермаркетов «ЛИНИЯ»
Чтобы оставить обращение, покупатели могут рассчитывать на доступную форму обратной связи «Задать вопрос» либо электронную почту.
В сообщениях нужно уточнить регион, адрес заведения, указать имя, контакты, описать причины и выбрать тему. Даже если возникают сложности с отправкой обращений, у покупателей есть альтернативная возможность пообщаться с представителями сети. Оставляйте комментарии через соц. ресурсы (Инстаграм, ВКонтакте, Фейсбук).
Режим работы
О компании
Сеть гипермаркетов «Линия» принадлежала до 2019 года крупной корпорации «Грин», которая многие годы считалась одной из ведущих, как в центральном регионе, так и по стране.
Известно о функционировании более 25 торговых заведений, с охватом клиентов по 9 регионам (большая часть магазинов расположена в Курской, Белгородской областях).
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- ассортимент;
- обратная связь;
- качество;
- акции.
Минусы:
- обслуживание;
- цены.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Заручитесь поддержкой в следующих вопросах:
- оформление заказов;
- оплата;
- доставка;
- участие в акциях;
- получение скидки;
- поиск заведений;
- условия возврата, обмена;
- ознакомление с каталогом;
- замечания по работе персонала;
- нарекания относительно качества товаров и т.д.
Для активации личного кабинета покупателя, воспользуйтесь ссылкой . Это страница Интернет-магазина, с помощью которого можно делать покупки онлайн, просматривать каталоги, участвовать в розыгрышах и т.д.
Для оформления заявки клиентам предложен отдельный сайт . Выбирайте товары из каталога и добавляйте их в «Корзину». Доступно свыше 2 000 наименований по различным подкатегориям.
Оставить претензии можно онлайн (через вкладку на сайте, почту) либо дозвонившись в контакт-центр. Передайте специалистам информацию, укажите адрес супермаркета, имя и контакты.
24 июня сего года в 13:05 на кассе № 8 магазина «Линия», расположенного по адресу ул. Ульянова, 3, кассир Кадекина, поддержанная контролером Станиславом, мне, в грубой форме, отказалась пробить чеснок, мотивируя это тем, что я, якобы, «оторвал с него хвосты». А я лишь выбрал из имеющегося ассортимента головки чеснока без «хвостов». Это вопиющее безобразие, с которым Вы должны бороться!!! Прошу принять меры воздействия к данному магазину, иначе буду вынужден обратиться с жалобой на Ваше бездействие в вышестоящие органы.