Горячая линия ЛитРес
Есть отдельный номер в Москве (495) 230 00 40.
Другие телефоны для справок смотрите на сайте
Служба поддержки ЛитРес
На официальном сайте есть вкладка «
- претензии;
- отзывы;
- идеи.
Также, читатели смогут отправить письмо почтой help@litres.ru. Все обращения от пользователей рассматриваются оперативно, но из-за темы сроки обработки могут отличаться.
Режим работы
О компании
ЛитРес — популярный, наиболее известный среди россиян, жителей других странах СНГ, сервис аудио и электронных книг. По данным самой платформы на сайте доступно свыше 1 млн. книг. Основная часть из них платная и открыта по подписке, но также пользователи смогут просмотреть более 45 000 бесплатных произведений.
Активной аудитории более 20 млн. человек и данный показатель растет с каждым годом. Все это связано с запуском других платформ от компании, позволяющих также самостоятельно публиковать книги авторам, назначая за них свою цену.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- большой каталог;
- есть бесплатный контент;
- стоимость подписки;
- удобные приложения;
- доп. сервисы.
Минусы:
- обратная связь;
- назойливые уведомления.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Помощь специалистов сервиса окажется полезной, если не удается пройти регистрацию, авторизацию в ЛитРес, возникли трудности при подключении абонемента, есть сложности с оформлением подписки.
Об акциях лучше почитать здесь
Выбрать и подключить абонемент можно через личный кабинет, открыв в основном меню вкладку «Профиль». Затем переходите к подразделу ЛитРес:Абонемент и выбирайте подходящее предложение (оплатить можно Google, банковскими картами, внутренними бонусами).
Сейчас у сервиса действуют несколько тарифов с ценой от 250 до 299 руб. Подробней смотрите в приложении либо на официальном сайте.
Хотите отказаться от подписки, перейдите к личному кабинету и выберите графу «Отменить автопродление».
Оставляйте жалобы удобным способом:
- Обращаясь к поддержке по телефону.
- Отправляя письмо почтой, через приложение, сайт.
- Публикуя комментарии в соц. сетях.
Шаражкина контора, не обратно связи ничего, два раза сняли деньги за книгу , ни книги , ни денег
Я оплатил чтение черновика «Целитель-9» Большакова. Однако, при входе в личный кабинет, у меня дополнительно требуют оплаты. В разделе «Мои книги» размещены книги, которые я не покупал, но они есть и мне доступны, а моих книг нет. Такое ощущение, что меня «вбросило» в чужой личный кабинет. Позвонил по бесплатному телефону. Мне порекомендовали обратиться в техподдержку. Все сайты техподдержки, которые нашел в интернете почему то заблокированы. Электронная почта help@litres.ru не понятно куда отсылает. Что делать и как это исправить?
всё правда,а как исправить положение никто не посоветовал.Вы оли хорошегобманщики воры.Вы потеряли хорошего клиента.