Горячая линия Майл.Ру
Служба поддержки Майл.Ру
Чтобы написать в службу поддержки, необходимо:
- Зайти на сайт – .
- Нажать на ссылку «Поддержка» в верхнем меню.
- Выбрать раздел, соответствующий вашему вопросу (например, «Почта», «Авторизация», «Финансы» и т.д.).
- Нажать на кнопку «Написать нам».
- Заполнить форму обращения, указав свой адрес электронной почты, тему и описание проблемы.
- При необходимости, приложить скриншоты или другие файлы.
- Нажать на кнопку «Отправить».
Также можно связаться со службой поддержки через социальные сети:
- ВКонтакте – ;
- Одноклассники – ;
- Ютуб – .
В обращении укажите контакты для обратной связи.
Режим работы
О сервисе
Mail.ru (Майл.Ру) — это один из крупнейших интернет-порталов России, основанный в 1998 году. Сервис предлагает своим пользователям широкий спектр услуг: электронная почта, поисковая система, онлайн-игры, музыкальный сервис, облачное хранилище, новостной портал, онлайн-карты, интернет-магазин и многое другое.
Майл.Ру имеет более 100 миллионов зарегистрированных пользователей и является одним из самых посещаемых сайтов в России.
История
Mайл.Ру был основан в 1998 году российской компанией «Рамблер-Телеком» во главе с Дмитрием Рыжковым и Евгением Рыжковым. В начале своей деятельности компания занималась предоставлением услуг по электронной почте и поиску информации в Интернете.
В 2001 году компания была переименована в «Майл.Ру». В этом же году компания начала предоставлять своим пользователям бесплатный доступ к почте, что привело к резкому увеличению числа пользователей и привлечению инвестиций.
В 2005 году «Майл.Ру» вышел на IPO и стал первым российским Интернет-компанией, которая была публично котируемой на фондовых биржах.
В последующие годы компания активно расширялась и приобретала другие Интернет-сервисы, такие как «Одноклассники.ру», «Мой Мир», «ICQ» и другие. В настоящее время «Майл.Ру» является одним из крупнейших российских Интернет-компаний с множеством сервисов и приложений для пользователей.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- удобство;
- функциональность;
- простой интерфейс;
- обратная связь.
Минусы:
- реклама.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Техподдержка отвечает на различные вопросы от пользователей:
- регистрация, вход в кабинет;
- настройка главного меню;
- привязка номера;
- редактирование данных;
- использование служб;
- удаление, восстановление почтового ящика.
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – . Авторизоваться можно при помощи логина (имя почты), пароля. Если предложенный способ не подходит, войдите под учетной записью VK ID, Госуслуг.
Нажмите по пункту «Умная сортировка» под списком папок, а затем отметьте категории, которые не требуется сортировать.
Откройте настройки, выберите раздел «Аккаунт». Затем в меню «Контакты и адреса» введите новый телефон, нажмите на пункт «Добавить». Подтвердите действие вводом кода из письма.
В разделе «Аккаунт» пролистайте страницу до меню «Безопасность». Найдите подраздел «Пароль» и кликните по клавише «Изменить» (затем следуйте подсказкам).
Изменить адрес невозможно, однако можно создать новый «ящик» и настроить переадресацию писем из него (фактически объединив две почты).
Авторизовавшись, перейдите к разделу – и введите имя, пароль, а затем кликните по клавише «Удалить».
Достаточно ввести старый логин и пароль на странице проекта, после откроется почта. При этом данные из других сервисов Майл.Ру, восстановить не удастся.
Почта обновилась, поэтому компания не станет поддерживать и разрабатывать два интерфейса. Как только все пользователи будут переключены на новую платформу, старая версия окончательно станет не доступной.
Оставить жалобу можно через вкладки «Помощь» и «Служба поддержки». Уточните, с чем возникли сложности, какие проблемы, можете прикрепить доп. файлы.
