Чтобы написать обращение в службу поддержки используйте форму обратной связи на сайте – https://shop.mango.com/web/formulari/atcform.html. Пользователям нужно выбрать тему, указать подробности имя и контакты.
Связаться с контакт-службой получится только по будним дням с 9:00 до 21:00.
О компании
Mango (Манго) — это один из наиболее известных испанских брендов, который занимается дизайном и производством мужской, женской и детской одежды.
4.2
Популярность
4.3
Распространенность
4.4
Поддержка
4
Помимо производства, компания занимается продажей через сеть фирменных бутиков. Большая часть магазинов открыта в странах Европы, а до недавнего времени более 50 магазинов функционировали в РФ.
История
Основание компании пришлось на середину «80-х» годов. Собственная дизайнерская студия и фабрика по пошиву одежды позволили компании быстро занять пустующую нишу во многих категориях. К 1995 году появляется сайт, где клиенты могли узнать о новинках и посмотреть каталоги.
Полноценный запуск Интернет-магазина пришелся на 2000-й год. К тому времени бренд располагал свыше 100 фирменными магазинами (большая часть открыта в Испании). В РФ филиалы стали открываться к 2010 году, но сейчас из-за геополитической неопределенности, в компании вынуждены передать все свои магазины российским франчайзи.
Плюсы и минусы
Плюсы:
качество;
дизайн;
выбор коллекций;
акции;
скидки.
Минусы:
онлайн-заказы.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
О текущей ситуации, с работой бренда в России, больше информации найдете на официальном сайте – https://shop.mango.com.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
По горячей линии менеджеры компании помогут с решением множества вопросов:
регистрация в личном кабинете;
онлайн-покупки;
перевод средств;
отслеживание;
получение;
условия возврата, обмена.
Где я могу узнать адреса магазинов?
Информация о магазинах торговой сети в РФ опубликована на сайте – https://shop.mango.com/ru/help/376.html. Из свыше 50 магазинов, сейчас работает всего несколько.
Как заказать доставку?
Для заказа онлайн воспользуйтесь сайтом, но помните про определенные трудности с которыми придется столкнуться. Отправка из-за границы требует больших сроков доставки, а также цена будет зависеть от региона.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Деятельность бренда в РФ пока приостановлена, а вместе с этим и актуальность большинства скидок, акций. За изменениями следить можете на официальном сайте.