О компании
Массимо Дутти это один из крупнейших испанских производителей одежды из группы Inditex. Впервые о бренде заговорили в 1985 году. Сейчас ассортимент включает выбор мужской, женской и детской одежды, различные аксессуары и парфюмерию.
Торговая деятельность ведется, как посредством онлайн продаж, так и через сеть магазинов в 45 странах. Открыто более 500 заведений, часть из которых можно посетить в ряде российских городов.
История
О создании бренда стало известно в 1985 году. Изначально основатели планировали заниматься разработкой новых моделей одежды только для мужской аудитории. Но, с переходом управления компанией в 1991 году группе Inditex, было значительно пересмотрено направление работы.
Главное представительство по-прежнему располагается в Барселоне. В Испании сосредоточена большая часть магазинов, которые являются и «точками» выдачи Интернет-заказов. В 90-е и 2000-е годы началось развитие Массимо Дутти за рубежом. По некоторым данным известно об открытии более 500 заведений.Горячая линия
Служба поддержки
Комментарий техподдержки по поводу заказов, оплаты или обмена можно получить по почте.
Общайтесь с менеджерами, узнавайте о новинках, акциях и спец. предложениях в соц. сетях:
- Фейсбук
- Инстаграм
- Твиттер
- Youtube
Адреса магазинов
Режим работы
Связаться с помощником компании при оформлении онлайн заказов или обсуждения других тем, можно ежедневно (кроме воскресенья). Время работы поддержки Массимо Дутти ограничено с 9 до 20 часов.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Качество.
- Ассортимент.
- Наличие магазинов.
- Акции.
Минусы:
- Цены.
- Обратная связь.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Как написать жалобу?
Чтобы сообщить о своих замечаниях в поддержку Массимо Дутти, покупатели могут позвонить или направить сообщение онлайн. Опишите суть проблемы, прикрепите доп. материалы, уточните номер заказа, контакты и адрес.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обратиться в поддержку или по горячей линии Massimodutti можно по следующим темам:
- Поиск одежды.
- Проверка наличия.
- Выбор размеров.
- Оформление заказа.
- Обсуждение доставки.
- Условия обмена, возврата.
- Участие в акциях.
- Использование промокодов.
Как оформить заказ?
Для оформления заказов пользователям не обязательно регистрироваться на сайте. После выбора товаров, переходите к подтверждению покупки в «Корзину» . Нужно указать имя, контакты, адрес, тип доставки и оплаты, а также учесть ещё ряд деталей.
На какие случаи не распространяется гарантия?
Гарантия не распространяется на изделия из категории нижнего белья, парфюмерии, персонализированных товаров. Продукция должна находиться в отличном состоянии без следов использования. Обязательное наличие всех этикеток и ярлыков. С детальными условиями по обмену, возврату покупатели могут ознакомиться здесь .
