Служба поддержки Мaunfeld, как написать жалобу

Горячая линия Мaunfeld

Потребители смогут пообщаться с представителями бренда, дозвонившись в единый контакт-центр 8 800 700 91 37. Другие контакты смотрите на сайте, там же указан и номер для справок центрального офиса в столице (495) 984 77 30.

Служба поддержки Maunfeld

Обращения в техподдержку стоит направлять:

По почте shop@maunfeld.ru и info@maunfeld.ru.
Через форму на странице официального сайта «Отправьте нам сообщение» https://www.maunfeld.ru/contacts.

Обсудить общие темы, пообщаться с пользователями можно в соц. сетях Инстаграм, Одноклассники, Фейсбук.

Режим работы

Обратиться в справочную службу Мaunfeld в России можно ежедневно с 9 до 21 часа. График работы сервисных центров, шоурумов в своем городе смотрите на портале.

О компании

Мaunfeld — это относительно молодой бренд, получивший известность в России за последние несколько лет. Образована компания была в 1998 году в Великобритании. По-прежнему считается важным «игроком» в сфере производства кухонной техники, отличаясь высокотехнологичными и современными «продуктами».

3.9

Популярность

4.1

Распространенность

Поддержка

3.7

В России товары Маунфелд появились только в 2010 году. Сейчас приобрести «продукты» бренда можно через Интернет и в розничных точках сети партнеров.

История

История бренда начинается в 1998 году, после открытия производства в крупном английском городе Мидлсбр. Основным «продуктом» в первые годы были системы очистки воздуха. В 2010 году начинается расширение ассортимента с одновременным открытием новых площадок в странах Европы (Польша, Словакия, Италия, Франция) и в Китае. Благодаря реструктуризации удалось разделить производственные мощности и закрепить за каждой страной свой «продукт».

На российском рынке марка появляется только в 10-ом году, после открытия компании ТД Маунфелд. Основной ассортимент по-прежнему состоит из кухонного оборудования частного и профессионального использования.

Плюсы и минусы

Плюсы:

цены;
надежность;
сервис;
технологичность;
выбор.

Минусы:

обратная связь;
сложности с возвратом, обменом.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Столкнувшись с трудностями во время оформления заказов на сайте, получения доставки, настройки и установки техники, свяжитесь за разъяснениями в техподдержку Мaunfeld.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратиться в горячую линию Maunfeld можно по следующим вопросам:

покупка оборудования;
обсуждения условий ремонта, обслуживания;
возврат, обмен;
установка и настройка;
получение, доставка.

Отправляйте сообщения по почте, через форму для связи, если готовы сообщить о нарушениях сотрудников, не соответствия качества товаров и т.д.

Как написать жалобу?

Чтобы рассказать о негативном опыте, пожаловаться на работу сервисных центров Мaunfeld, воспользуйтесь вкладкой на странице, оставьте комментарий в соц. сетях, напишите по почте или позвоните по телефону.

На какие случаи не распространяется гарантия?

На официальной странице производителя приведен перечень условий гарантийного обслуживания. Гарантия не распространяется в случае установки техники своими силами и на повлекшие возможные неисправности.

Где находятся сервисные центры?

С точными адресами, номерами и графиком работы центров обслуживания, потребители ознакомиться могут на сайте https://maunfeld-home.ru/warrant, выбрав свой город и тип оборудования.

Горячая линия и другие контакты производителя Мaunfeld