Горячая линия Medtronic (Медтроник): как связаться, получить пластиковую карту, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Медтроник

У крупного производителя медицинского оборудования, принадлежностей в РФ предусмотрена единая справочная служба – 8 800 200 76 36. Позвонить можно бесплатно со всех регионов России. Все контакты доступны на официальном сайте – https://www.medtronic.com/ru-ru/about/contact-us.html.

Служба поддержки Медтроник

Способы связи со службой поддержки:

форма обратной связи – https://www.medtronic.com/ru-ru/about/contact-us.html;
электронная почта – info.russia@medtronic.ru;
Телеграмм – https://t.me/MedtronicRussia;
ВКонтакте – https://vk.com/medtronicdiabetesrus;
Твиттер – https://twitter.com/Medtronic;
Ютуб – https://www.youtube.com/user/MedtronicCorp.

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Обратиться к представителям компании Медтроник можно ежедневно (кроме выходных) с 9:00 до 17:00 часов.

О компании

Medtronic (Медтроник) — один из крупнейших производителей оборудования для медицины. Компания сама занимается разработкой и изготовлением техники, приспособлений и комплектующих.

4.1

Популярность

Распространенность

4.4

Поддержка

Медтроник ведущий европейский бренд медицинского оборудования, представительства которого также располагаются в России (включая некоторые производственные линии).

История

Основана компания была в 1949 году и изначально занималась ремонтом мед. техники. К 1957 году были разработаны первые прототипы кардиостимуляторов. В последующие годы организация активно внедряла собственные решения в хирургии, нейромодуляции и других сферах.

Российским врачам и пациентам о компании известно стало в начале «девяностых» годов. В 2003 году было открыто официальное представительство, а ещё через 10 лет зарегистрировано юр. лицо.

Плюсы и минусы

Плюсы:

безопасность;
надежность;
удобство;
доступность;
эффективность.

Минусы:

цена расходных компонентов.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Сотрудниками компании подготовлен блок информации с ответами на часто задаваемые вопросы, где можно найти информацию по многим темам. Ознакомиться можно по ссылке – https://www.medtronic.com/ru-ru/about.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться за консультацией в службу поддержки производителя можно по различным вопросам:

выбор оборудования;
приобретение техники;
условия возврата, обмена;
гарантийные обязательства;
предназначение;
правила использования;
поиск представительств;
оформление карты Медтроник;
регистрация.

Где я могу узнать адреса офисов компании?

Уточнить адреса представительств по регионам можно на сайте – https://www.medtronic.com/ru-ru/our-company/locations.html. Дополнительно информацию об офисах узнать получится при обращениях к операторам call-центра.

Как подать заявку на пластиковую карту?

Для оформления заявки на выпуск пластиковой карты пациента, потребуется заполнить анкету здесь – https://card.medtronic.comearth.ru. Укажите ФИО, контакты, данные врача и модель имплантируемого устройства и т.д.

Как написать жалобу?

Претензии рассматриваются несколькими способами:

через форму на сайте;
по электронной почте;
в социальных сетях;
по горячей линии.

Горячая линия производителя Medtronic