Горячая линия Меркурий Россельхознадзор
Дополнительные контакты для связи смотрите на сайте
Номер главного управления в Москве — (495) 777 88 20.
Служба поддержки Меркурий Россельхознадзор
Там же на сайте приведены:
- развернутые рекомендации относительно функционирования платформы;
- решение возможных трудностей, возникших при использовании.
Режим работы
Рассмотрение некоторых обращений требует времени.
О компании
Меркурий — это специализированная электронная система, предназначенная для автоматизации данных по грузам, к которым «приставлен» государственный ветеринарный контроль.
Система позволяет объединить в едином информационном пространстве информацию от различных ведомств и компаний (госорганы, производитель, продавец).
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- контроль транспортировки;
- электронное оформление документов;
- минимальный риск фальсификаций;
- удобный интерфейс;
- обратная связь.
Минусы:
- расширенный перечень товаров;
- возможные перебои с поставками.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
В call-центре граждане смогут найти ответы по ключевым вопросам об использовании ПО, его внедрением в свой учет и т.д. Обращайтесь по любым моментам, связанным с работой службы, включая жалобы, пожелания.
Создание ВСД регламентируется правилами приказа №589. Следуйте алгоритму:
- В разделе «Транзакции» выберите графу «Добавить».
- Уточните тип операции и впишите другие сведения.
- Укажите получателя (нужно выбрать из списка по своему субъекту).
- Определите характер перевозимых товаров, продукции.
Подробная информация об оформлении ВСД содержится на официальной странице
Регистрация выполняется через подсистему Россельхознадзора, как «Цербер». Добавить площадку возможно одним из способов:
- с помощью доп. системы «Контур.Меркурий»;
- письменным обращением к территориальному управлению РСХН;
- подав онлайн заявление через встроенную в системе форму.
Производитель, продавец и другие «участники» оборота используют «Меркурий.ХС», а для ветеринарных врачей, других органов надзора предложена система «Меркурий.ГВЭ». Придерживайтесь следующего порядка действий:
- Выберите предприятие.
- Откройте вкладку «Инвентаризация».
- Добавьте желаемые изменения и нажмите по клавише «Сохранить».
При необходимости пользователям доступны следующие операции: «Добавление», «Изменение», «Удаление». Детальный порядок проведения инвентаризации, есть на сайте службы.
Делитесь впечатлениями, включая негативный опыт по горячей линии либо заполняя форму обратной связи на официальной странице.
Товар вернули поставщику, но возвратный ВСД не оформили, как исправить ситуацию? Поставщик уже получил товар.