Горячая линия Midea (Мидеа): как связаться, проверить статус заявки, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Midea

У производственной группы Midea в РФ задействована бесплатная служба помощи – 8 800 777 00 88. Позвонить можно бесплатно во всех регионов России. Все контакты доступны на официальном сайте – https://www.midea.com/ru/support.

Служба поддержки Midea

Способы связи со службой поддержки:

форма обратной связи – https://www.midea.com/ru/support;
электронная почта – mideaservice@midea.com;
ВКонтакте – https://vk.com/midearussia.

В обращении необходимо указать тему, причины, модель устройства и контакты для обратной связи.

Режим работы

Единый справочный центр принимает обращения от потребителей круглосуточно.

О компании

Midea (Мидеа) — это одна из ведущих, а также старейших китайских компаний в сегменте производства бытовой техники, некоторой электронной составляющей.

4.0

Популярность

3.9

Распространенность

4.3

Поддержка

3.9

Основу производства составляет крупная бытовая техника для частного потребления, а также промышленные системы кондиционирования и вентиляции.

История

Развитие компании началось в 1968 году с изготовления различных скобяных и пластиковых приспособлений. К середине 1980-х годов, ассортимент пополняется вентиляторами и кондиционерами. В «девяностые» годы, компания начинает активное сотрудничество с Toshiba и другими международными корпорациями.

К 2007 году благодаря выносу части производственных линий за пределы КНР, а также развития совместных проектов с производителями из СНГ, начинается международная экспансия. С 2014 года Midea Group активно сотрудничает с электронным гигантом Xiaomi, сообщается о совместных проектах.

Плюсы и минусы

Плюсы:

цены;
стиль;
быстрое оформление заказа;
обратная связь;
качество.

Минусы:

долгая доставка.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Ответы на часто задаваемые вопросы можно посмотреть по ссылке – https://www.midea.com/ru/support/faq.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если хотите прояснить вопросы по регистрации на сайте, выбора техники, оформления «корзины», оплаты, обслуживания, ремонта и т.д.

Где я могу узнать адреса сервисных центров?

Адреса и контакты специализированных сервисных центров можно посмотреть на сайте – https://www.servicebox.ru/midea.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Подробней о спец. предложениях, скидках смотрите на сайте – https://midearussia.ru/stock.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://midearussia.ru/personal. Для работы с личным кабинетом достаточно указать логин и пароль либо войти с использованием соц. ресурсов (Фейсбук, ВКонтакте, Gmail).

Какие условия возврата товара?

Вернуть технику можно в течение 12-24 месяцев, предъявив товары с сохранением потребительских свойств, фирменных эмблем, чека, накладной. Если речь о продукции надлежащего качества, убедитесь в отсутствии следов использования.

Как проверить статус заявки?

Узнать статус заказа можно в личном кабинете или обратившись за помощью к операторам call-центра.

Какой гарантийный срок у техники Midea?

В зависимости от продукции, гарантийный срок составляет от 12 до 24 месяцев.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно через форму на сайте или по электронной почте.

Горячая линия производителя бытовой техники Midea