Написать в службу поддержки можно через форму «Связаться с нами» или по электронной почте – info@miele.ru. Необходимо указать контактные данные и тему обращения.
Общайтесь на различные темы, оставляя пожелания или предложения.
Режим работы
Обсудить интересующие темы потребители могут ежедневно (call-центр доступен с 9:00 до 19:00 часов).
О компании
Miele (Миле) – известный немецкий бренд бытовой техники, широко популярный в Европе и России. Специализируется на оборудовании премиального класса.
4.1
Популярность
4
Распространенность
4.2
Поддержка
4
Под управлением находится 8 фабрик (7 из них в Европе, 1 в Китае). Востребована кухонная техника, пылесосы, прачечные. Деятельность компании сейчас организована в 47 государствах.
История
Основана компания в 1899 году, как завод по изготовлению молочных сепараторов, маслобоен. Через несколько лет ассортимент выпуска увеличивается за счет разработки стиральных и сушильных машин. Некоторое время на производстве был налажен выпуск автомобилей (из-за высоких вложений от данной идеи вскоре отказались).
После войны вновь возрастает спрос на традиционную технику. Так компанией в 50-е годы предлагается новая модель стиральной машины (с иллюминатором), а также современные версии сушильных машин. Вскоре начинается разработка встраиваемой кухонной техники. Россиянам бренд стал доступен после «нулевых», тогда же открываются первые фирменные магазины и сервисные центры в России.
Плюсы и минусы
Плюсы:
качество;
функциональность;
надежность;
обратная связь;
скидки.
Минусы:
цены.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Пользователи могут узнать подробней о новинках бренда, найти ответы специалистов по часто задаваемым вопросам на официальном сайте – https://www.miele-shop.ru.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
По горячей линии покупатели могут узнать подробней о возможностях онлайн покупки, обслуживания, возврата или обмена продукции. Узнавайте у менеджеров о поступлении новой техники, действующих акциях.
Какие условия доставки?
Приобретайте продукцию бренда с доставкой в большинство российских регионов. По ценам и срокам ситуация может меняться от города, а также других нюансов. Отправка осуществляется транспортной компанией Почта России.
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://www.miele-shop.ru/auth. Необходимо указать электронную почту и пароль.
Какие условия возврата товара?
Надлежащего качества техника может быть возвращена в течение 7 дней, если сохранены защитные пленки, эмблемы производителя, оригинальная упаковка, комплектация и документы о покупке.