Горячая линия МикроКлад
Поддержка для клиентов доступна по бесплатной горячей линии – 8 800 200 20 39. Звонки принимаются со всех регионов РФ.
Телефоны в крупных городах России:
- Москва – +7 (495) 777-84-15;
- Санкт-Петербург – +7 (812) 425-01-50;
- Новосибирск – +7 (3833) 777-452;
- Екатеринбург – +7 (343) 288-38-75;
- Нижний Новгород – +7(831) 238-92-95;
- Казань – +7 (843) 207-05-62;
- Омск – +7 (381) 220-82-52;
- Самара – +7 (846) 215-05-82;
- Ростов-на-Дону – +7 (863) 303-34-52;
- Красноярск – +7(391) 989-82-65;
- Краснодар – +7 (861) 217-78-45;
- Пермь – +7 (342) 255-48-35;
- Воронеж – +7 (473) 250-71-25;
- Волгоград – +7 (844) 245-94-45.
Все контакты доступны на официальном сайте – .
Служба поддержки МикроКлад
Способы связи со службой поддержки:
- онлайн-чат на официальном сайте – ;
- электронная почта – info@microklad.ru.
В обращении укажите телефон и email.
Режим работы
О компании
МикроКлад — одна из главных микрофинансовых организаций в России, которая занимается выдачей небольших займов для частных лиц.
Компания кредитует онлайн, без личного обращения клиентов в офисы. Для удобства разработано мобильное приложение и сайт.
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- сроки рассмотрения;
- нет скрытых платежей;
- безопасность сделок;
- надежность;
- удобный личный кабинет.
Минусы:
- акции.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
По горячей линии обсудить можно различные темы:
- условия кредитования;
- регистрация кабинета;
- подача заявки;
- требования к клиентам;
- загрузка документов;
- подтверждение личности;
- выплаты;
- способы зачисления.
Обратиться за займом смогут только зарегистрированные граждане РФ (постоянная прописка), возраст которых от 18 до 70 лет.
Необходимо предоставить именную карту банка и паспорт (при идентификации через ЕСИА, паспорт не нужен).
Клиента уведомят о решении по СМС и направят письмо по электронной почте. Кроме этого, отслеживать статус заявок, возможно, через личный профиль.
Принимаются все карты с платежными системами VISA, Master Card, МИР, эмитированные банками-резидентами РФ на имя клиента.
Для удобства оплаты можете воспользоваться личным кабинетом, где доступны банковские переводы, перечисления через электронные кошельки и т.д.
Наиболее частые причины отказа:
- предоставлены ложные данные;
- испортилась кредитная история;
- не соответствуете требованиям.
Продление возможно, но не более 5 раз за календарный год.
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – . Использовать учетную запись можно при условии, что прошли верификацию через ЕСИА либо указали корректный логин/пароль.
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- отправив письмо электронной по почте;
- обратившись через call-центр компании.
