1
(1)

Горячая линия Милти

Номер телефона для справок +7 (495) 215 13 11. Тарификация зависит от оператора, а также региона. Связь поддерживается по всей стране. Дополнительные контакты ищите на сайте https://www.mealty.ru/support/.

Служба поддержки Милти

Милти siteЧтобы оставить сообщение в поддержку, пользователям лучше войти в профиль (доступна отдельная форма обратной связи).

В иных случаях рассматриваются письма по почте info@mealty.ru.

Для получения детальных разъяснений требуется указать имя, контакты, которые позволят специалистам быстрей разобраться в ситуации.

Общение возможно перенести в неформальную среду, публикуя комментарии на соц. платформах, как ВКонтакте, Инстаграм, Фейсбук.

Режим работы

Связаться с поддержкой и обсудить вопросы можно ежедневно:

  • будние с 09:00 до 20:00;
  • выходные с 09:00 до 18:00.

О компании

Милти

Милти — это молодая торговая сеть со своей производственной «базой», где готовятся блюда от известных шеф-поваров. Огромный выбор продуктов, возможность доставки и другие преимущества.

4.2
Популярность
4
Распространенность
4.2
Поддержка
4.5

Сегодня открыто более 300 заведений, а география покрытия затрагивает центральные города, как Москва, Санкт-Петербург.

История

Из истории появления сети известно, что первый магазин открылся к 2017 году. На начало 2022 работает более 350 торговых «точек», плюс несколько крупных производственных цехов (откуда блюда доставляются по адресу или магазинам).

Планы на следующие несколько лет об открытии не только дополнительных «точек» выдачи в столичном регионе, Санкт-Петербурге, но и развитие сети регионального масштаба с появлением магазинов в Новосибирске, Казани, Екатеринбурге, Уфе, Самаре и т.д.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • обратная связь;
  • качество;
  • сервис;
  • цены;
  • выбор.

Минусы:

  • скорость доставки;
  • отсутствие в регионах.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Поддержка значительное время уделяет на обсуждение «острых» вопросов, поступающих от покупателей. Чтобы упростить доступ потребителя к основной информации, на сайте опубликованы ответы на частые запросы https://www.mealty.ru/faq/.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь к техподдержке Милти, если возникли трудности с поиском заведений, выбором продуктов, оформлением заявки, отслеживанием, доставкой, возвратом и т.д. Делитесь впечатлениями и оставляйте претензии о качестве еды, работе сотрудников.

В каких городах работает служба доставки Милти?

В планах расширение зоны доставки, но пока отправка по адресу доступна только для Санкт-Петербурга, Москвы и Московской области.

Сколько стоит доставка?

Минимальная цена доставки 90 руб. по Москве, МО, Петербургу при условии удаленности не более 10 км. от города (МКАД, ЗСД, КАД). Более 10 км. от окружной дороги рассчитывается по тарифу 90 руб., плюс 30 руб. за 1 км.

Какая минимальная стоимость заказа?

Минимальная цена на отправку составляет 900 руб. Дополнительные разъяснения можно получить у поддержки Милти.

В какое время вы доставляете заказы?

В зависимости от адреса, заказ может быть у вас уже спустя 30 минут. Зачастую курьеры работают по графику с 09:00 до 22:00.

Как я могу оплатить заказ?

Рассчитаться, возможно, наличными либо онлайн (во время оформления заявки).

Как написать жалобу?

Претензии в адрес Милти принимаются по телефону, почте и через форму обратной связи (при авторизации). Делитесь впечатлениями также через соц. сети.

Рейтинг

1 / 5. 1

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?