Горячая линия MoneyGram
Служба поддержки MoneyGram
Не всегда удается позвонить в call-центр, поэтому для таких случаев предусмотрена форма связи на портале.
Во вкладке «Свяжитесь с нами», возможно, оставить уведомления специалистам, сообщить о нареканиях, проблемах с получением денег и т.д. Кроме подраздела на странице, сообщения обрабатываются по почте customerservice@moneygram.com и через соц. сети:
- Твиттер;
- Фейсбук.
Режим работы
О компании
Организация специализируется на международных транзакциях, выполняя операции на многих рынках (свыше 200 стран). Если нужно перевести деньги на свой счет либо иному лицу, возможности MoneyGram позволят сделать это с минимальным риском.
Сегодня компания сотрудничает с более 400 банковскими и другими учреждениями. Зона покрытия затрагивает больше 200 государств. Общее число представительств, превышает 350 000 «точек» обслуживания (адреса смотрите здесь
История
Плюсы и минусы
Плюсы:
- скорость обработки заявок;
- не нужно открытие счетов;
- отсутствует адресная привязка;
- лояльная комиссия;
- количество пунктов выдачи.
Минусы:
- работа техподдержки;
- сложности с получением.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
В ряде случаев сложно обойтись без помощи поддержки: получение, оформление документов, поиск отделений партнеров и т.д. Можно будет обратиться из-за регистрации, авторизации, отслеживания и т.д.
Вообще в каждом отделении в зависимости от страны могут оказаться свои требования (уточняйте дополнительно). Общие же правила сводятся к тому, что клиентам нужно предъявить паспорт и ссылочный номер (сообщает отправитель).
Найти «точку» обслуживания Маниграм возможно в большинстве городов, через инструмент поиска на официальной странице
Забрать деньги зачастую получается уже спустя несколько минут после прохождения перевода (следите за работой банков).
Получателям необходимо кроме ссылочного номера (данные о платежах), предъявить удостоверение личности.
Сообщить о проблемах с получением средств можно по почте, через форму на портале, опубликовав комментарий в соц. сети. По поводу претензий можете обратиться и через call-центр.