Горячая линия Манимен: как связаться, оформить заявку на займ, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Манимен

В компании запущен единый центр по обслуживанию клиентов, связь с которым поддерживается по телефону – 8 800 775 55 76 (тарификация не заявлена). Все контакты доступны на официальном сайте – https://moneyman.ru/contacts.

Служба поддержки Манимен

Способы связи со службой поддержки:

форма обратной связи – https://moneyman.ru/contacts;
онлайн-консультант;
электронная почта – support@moneyman.ru;
ВКонтакте – https://vk.com/moneymanru;
Одноклассники – https://ok.ru/group/51590204424362;
Твиттер – https://twitter.com/MoneyManRussia;
Ютуб – https://www.youtube.com/channel/UCTOPsnRcljgppRq2rdTC2Fw.

В обращении укажите имя и контакты.

Режим работы

Позвонить в службу поддержки можно круглосуточно.

О компании

Манимен — это одна из крупнейших отечественных компаний, задействованная в секторе микрофинансирования. По некоторым данным МФО первой в РФ стала применять IT-продукты при приеме, обработке заявок от граждан.

4.1

Популярность

Распространенность

4.4

Поддержка

Воспользоваться предложением смогут клиенты во многих регионах, ведь Манимен работает исключительно онлайн. Действующие офисы в регионах, направлены на решение административных вопросов.

История

Развитие компании началось ещё в 2012 году. Изначально был предложен онлайн-сервис для подачи заявок. Уже за первый год выдано свыше 20 тыс. займов.

Сейчас Манимен представляет международную группу, деятельность распространяется на Россию и ряд соседних государств (Грузия, Казахстан).

Плюсы и минусы

Плюсы:

удобный интерфейс;
наличие мобильной версии;
обратная связь;
выбор предложений;
программа лояльности.

Минусы:

размер ставки;
комиссии.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Разобраться с условиями МФО, прочими деталями, желающие могут сами. Службой поддержки подготовлена страница с ответами по наиболее важным вопросам – https://moneyman.ru/faq.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если возникают трудности с подачей запроса, регистрацией учетной записи, подтверждением личности и т.д.

Кто может оформить займ?

Обратиться за кредитом могут граждане РФ, достигшие возраста 18 лет. Максимальный порог установлен на уровне 70 лет (окончательное решение принимают менеджеры компании).

Какие условия первого займа?

Для первых займов (сроком не более 15 дней) действует акция, по условиям которой при своевременной оплате, ставка составляет 0%.

Как создать заявку на заем?

Чтобы подать запрос на кредит, используйте форму на сайте – https://moneyman.ru/receive-money.

Я должен оставить что-то в залог для получения денег?

По условиям МФО клиентам не требуется оставлять залог либо иные обеспечения.

Как подтвердить свою личность?

Менеджеры для подтверждения личности, требуют фото клиента с разворотом паспорта.

Как изменить паспортные данные?

Сменить личные сведения достаточно просто, используйте учетную запись и подраздел «Настройка профиля».

Как оплатить займ?

Внести плату за кредит можно онлайн (банковские переводы и т.д.) либо наличными через терминалам самообслуживания.

Как продлить срок займа?

Чтобы продлить срок использования кредита, заполните заявление в личном кабинете.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://moneyman.ru/private-area/login. Авторизация подразумевает, что клиенты укажут данные логина (email-адрес/телефон) и пароль.

Как написать жалобу?

Обратная связь направлена не только на прием вопросов, предложений, но и на рассмотрение жалоб. Оставить претензии получится одним из способов:

заполнив форму «Связаться с нами»;
написав комментарий через соц. сети;
дозвонившись по горячей линии.

Горячая линия микрофинансовой организации Манимен