В обращении укажите имя, контакты и опишите суть вопроса.
Режим работы
Время работы службы поддержки круглосуточно.
О компании
Монеза — это востребованный в РФ сервис онлайн-займов. Компания позволяет обращаться за кредитом независимо от региона.
4.1
Популярность
3.9
Распространенность
4.5
Поддержка
4
Суммы займов различные, от 1 000 до 30 000 руб. под разные сроки. МФО входит в крупную международную структуру FINNO, что говорит о её надежности, стабильности и успехе.
История
Сервис быстрого онлайн-кредитования запустили сравнительно недавно (2016 год). Это одна из наиболее молодых отечественных микрокредитных организаций.
Работает только онлайн через собственную платформу, отслеживая абсолютно все процессы дистанционно. Не первый год входит в структуру крупной международной финансовой группы.
Плюсы и минусы
Плюсы:
обратная связь;
скорость обработки заявок;
размеры займов;
понятный интерфейс;
условия.
Минусы:
ставки;
трудности внесения платы.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Найти ответы по часто задаваемым вопросам, клиенты могут на официальном сайте – https://www.moneza.ru/faq.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните по горячей линии, если нужна помощь с регистрацией, подачей заявки, подтверждением личности, возвратом долга, оформлением отсрочки.
Кто может оформить займ?
Выдаются кредиты от Монеза только гражданам РФ от 18 лет.
Менеджеры МФО при подтверждении личных данных, нередко просят клиентов предоставить фото, где будет видно лицо и разворот паспорта.
Нужны ли для получения займа залог или поручительство?
Монеза выдает кредиты без поручительства и залогов.
Как оплатить займ?
Вернуть долг можете через личный кабинет либо воспользовавшись Интернет-банкингом.
Что делать, если я не могу вернуть заем в установленный срок?
У компании предусмотрена возможность продления займов, сроками на 21 и 30 дней.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://www.moneza.ru/app/login. Для использования личного профиля обязательно уточните «связку» логина и пароля либо используйте при авторизации аккаунт Госуслуг.
Как написать жалобу?
Претензии от клиентов рассматриваются онлайн по электронной почте, через социальные сети и официальный сайт. Кроме этого, передать информацию о своей жалобе можете по горячей линии.