0
(0)

Горячая линия Монро

В зависимости от темы обращения, звоните:

Все контакты доступны на сайте – https://www.monro.biz/msk/address.

Служба поддержки Монро

Монро siteКлиенты могут рассчитывать на обратную связь. Чтобы задать вопросы, сообщить про претензии, оставить отзыв используйте форму – https://www.monro.biz/msk/comment.

Помимо предложенной формы на официальном сайте, общение можно перенести в социальные сети. Публикуйте комментарии через сообщества:

Режим работы

Запросы в службу поддержки рассматриваются ежедневно, с 9:00 до 18:00 часов.

О компании

Монро

Монро — одна из крупнейших российских обувных сетей, история, которой насчитывает уже свыше 25 лет успешной работы.

4.0
Популярность
3.9
Распространенность
4.2
Поддержка
4

За это время было открыто более 300 фирменных магазинов, а ассортимент возрос от нескольких производителей отечественного ранга до десятка торговых марок, среднего и премиального класса из-за границы.

История

Монро - о компании

Образована компания была к началу «девяностых» годов, первые магазины открылись в Новосибирске, а затем фирменные бутики стали появляться в Москве, Санкт-Петербурге и на Урале.

От небольшой сети в 2000-е годы, сегодня компания выросла до крупнейшего обувного ритейлера России с филиалами по 130 населенным пунктам. Пока деятельность направлена на развитие розничной сети, информация о запуске Интернет-магазина не подтверждается.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • акции;
  • скидки;
  • выбор;
  • обслуживание;
  • стоимость.

Минусы:

  • обратная связь.

Советы эксперта

Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Ознакомиться с информацией о деятельности компании Монро сможете на официальном сайте, там же найдете ответы по часто задаваемым вопросам.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните по горячей линии, если возникают сложности с покупками, обслуживанием, обменом, возвратом продукции, участием в акциях, получением скидки.

Где я могу узнать адреса магазинов?

Найти информацию о фирменных магазинах Монро можно здесь – https://www.monro.biz/msk/shops (выберите свой населенный пункт из списка либо воспользуйтесь картой для поиска).

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Некоторые акции имеют ограничения по регионам, поэтому с актуальными предложениями ознакомиться сможете на сайте – https://www.monro.biz/msk/actions.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на сайте – http://www.monro.biz/msk/cabinet/login. Для входа потребуется только email-адрес и пароль.

Какие условия возврата товара?

При возврате клиенты могут ссылаться на законодательство РФ. Где указано, что все товары надлежащего, ненадлежащего качества могут быть возвращены в течение 14 дней, при соблюдении следующих условий:

  • сохранены потребительские свойства;
  • оформлено заявление к возврату;
  • соблюдена целостность комплектации, упаковки товара.
Как написать жалобу?

Рассказать про негативные впечатления получится:

  • заполнив форму на сайте;
  • написав комментарий через соц. сети;
  • дозвонившись по горячей линии.

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?