Служба поддержки «Море ТВ»: как связаться, войти в личный кабинет, отменить подписку, написать жалобу

Горячая линия Море ТВ

Столкнулись с ошибками при активации, оплате или установке ПО, свяжитесь с поддержкой по номеру 8 800 585 95 95 (единый центр обслуживания) либо по телефону (495) 941 64 00 (главный офис). Менеджеры готовы обсуждать любые вопросы о деятельности компании, как с юр. лицами, так и с рядовыми пользователями.

Служба поддержки Море ТВ

Внимание специалистов Море ТВ можно привлечь, отправив сообщение во вкладке на сайте https://more.tv/. Укажите характер проблемы, прикрепите вспомогательные материалы, выберите регион и другие параметры.

По общим вопросам обратиться, возможно, и другим образом:

отправив письмо на email-адрес support@more.tv;
опубликовав сообщение через соц. сети Инстаграм, Одноклассники, Твиттер, ВКонтакте, Фейсбук, Телеграм.

Режим работы

Сообщения от пользователей рассматриваются круглосуточно. Дозвониться в call-центр Море TV получится ежедневно с 09:00 до 20:00 часов.

О компании

Море ТВ — это одна из крупнейших онлайн-платформ России для просмотра эфирного вещания большинства телеканалов, а также доступа к зарубежному, отечественному кино контенту.

4.4

Популярность

4.5

Распространенность

4.7

Поддержка

4.1

Пользоваться сервисом возможно, как на Смарт ТВ, так и через различные гаджеты: ПК, ноутбуки, смартфоны и т.д. Смотреть кино и передачи можно бесплатно (с рекламой) или приобретая подписку (распространяется на несколько устройств).

История

Новый ресурс от известных холдингов СТС и Национальная медиа группа появился в 2018 году. Его разрабатывали, как онлайн телеканал с возможность стримингового вещания.

Сегодня аудитория площадки достигает нескольких миллионов пользователей. Благодаря платной, бесплатной версии, гражданам доступны кинопродукты российских творцов и контент из-за границы. Начиная с 2019 года, воспользоваться сервисом возможно на любых устройствах с «железом» от iOS, Android.

Плюсы и минусы

Плюсы:

выбор контента;
наличие бесплатной версии;
широкий выбор устройств;
легкое подключение;
обновления.

Минусы:

цена;
реклама.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Граждане смогут самостоятельно разобраться с большинством трудностей, возникающих при установке «продукта», ознакомившись с ответами на официальной странице https://more.tv/faq.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться в техподдержку Море TV можно по следующим вопросам:

регистрация;
вход;
восстановление данных;
активация;
оплата;
подключение доп. устройств;
отмена подписки;
ошибки при использовании сервиса;
обновление ПО и т.д.

Как войти в личный кабинет?

Авторизация в профиле доступна на сайте https://more.tv/signin, а также на используемых гаджетах (Смарт ТВ, смартфоны, ПК). Укажите пароль и адрес почты для входа.

Как оформить подписку?

Для начала войдите в кабинет Море TV (можно использовать аккаунты в соц. сетях) и выберите вкладку «Купить подписку». В зависимости от версии ПО обозначение некоторых вкладок может отличаться.

Как отменить подписку?

Для отказа перейдите к подразделу «Управление подписками» на сайте или ТВ устройстве. Отмена подписки на мобильных выполняется через настройки платежей App Store и Google Play.

Можно ли смотреть контент за пределами России?

Возможность просмотра контента определяется только требованиями, правилами правообладателей. Не исключено, что в некоторых странах у пользователей Море TV возникнут сложности с просмотром.

На каких устройствах возможен просмотр?

Использование сервиса допускается на следующих гаджетах:

Смартфоны, планшеты.
Ноутбуки, ПК.
Телевизоры со Смарт ТВ.

Как написать жалобу?

Рассказать о проблемах, сообщить о негативном опыте использования Море ТВ можно по почте, написав сообщение на портале либо опубликовав комментарий на соц. ресурсах.

Горячая линия «Море ТВ», как написать в службу поддержки?

Горячая линия Море ТВ