Горячая линия Мортон Телеком: как связаться, оплатить услуги, войти в личный кабинет, написать жалобу в службу поддержки

Горячая линия Мортон Телеком

Связаться с сотрудниками «Мортон Телеком» можно по бесплатному телефону 8 800 350 00 77.

Служба поддержки Мортон Телеком

Электронная почта:

Режим работы

График работы абонентского отдела:

вторник-пятница – с 09:00 до 20:00 ч;
суббота – с 09:00 до 18:00 ч;
понедельник, воскресенье – выходные.

Специалисты технической поддержки принимают звонки круглосуточно, без выходных и перерывов на обед.

О компании

«Мортон Телеком» – прогрессивная телекоммуникационная компания, оказывающая IT-услуги физическим лицам и организациям. Провайдер обеспечивает цифровой продукцией жителей Москвы и Московской области уже более 10 лет. За это время к сети оператора подключились десятки тысяч частных клиентов и несколько тысяч предприятий. Высокий уровень квалификации специалистов позволяет поставлять населению инновационные продукты, в полной мере удовлетворяющие запросы абонентов.

3.8

Популярность

3.9

Распространенность

3.9

Поддержка

3.5

Применение передовых технологий, новое сетевое оборудование и круглосуточная техническая поддержка привлекают не только домашних пользователей, но и крупные компании. Партнерами «Мортон Телекома» являются такие бренды, как «Сбербанк», «Согаз», «Московский кредитный банк», система «Киви».

Что предлагает провайдер:

безлимитный интернет;
пакетные тарифы;
интерактивное телевидение;
телефонию;
облачные сервисы для бизнеса.

История

История появления провайдера связана с крупнейшим российским застройщиком – компанией «Мортон». До 2010 года организация занималась исключительно возведением жилых домов и зданий административного назначения. Клиенты получали благоустроенные помещения со всеми необходимыми коммуникациями. Однако, с развитием высоких технологий менялись и потребности собственников. Чтобы жильцы могли в полной мере ощутить блага цивилизации, в ноябре 2010 был запущен проект «Мортон Телеком».

В зону покрытия сети вошли девять населенных пунктов Московской области и несколько жилых районов столицы. Уже к 2015 году компания обрела популярность, а выручка составила 428 миллионов рублей. В 2016 «Мортон Телеком» стал частью «Ростелекома», но остался самостоятельным субъектом с собственными правилами оказания услуг и оригинальными тарифами.

Плюсы и минусы

Достоинства:

соответствие заявленной скорости интернета;
множество популярных каналов в высоком качестве;
офисы (сервисные центры) рядом с абонентами;
оптимальные решения для малого/среднего бизнеса;
скидки, акции;
широкий спектр сервисов для застройщиков;
круглосуточная поддержка.

Недостатки:

высокие цены на сверхскоростные тарифы.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Чтобы воспользоваться услугами провайдера, выберите интересующий тариф и оставьте заявку на сайте «Мортон Телеком».
Проверить возможность подключения по Вашему адресу или определить скорость интернета можно онлайн, на главной странице компании.
Абонентская плата за корпоративные тарифы зависит от скорости интернета, количества подключенных устройств и других нюансов. Точную сумму ежемесячного платежа следует уточнять у менеджеров.
Для настройки/ремонта компьютерного оборудования, проведения и монтажа кабеля можно обратиться к партнеру «Мортон Телеком» – компании «Горсерв».

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться на горячую линию провайдера "Мортон Телеком" можно для уточнения вопросов следующего характера:

ассортимент услуг;
внесение оплаты;
личный кабинет;
подключение;
программа лояльности;
зона покрытия;
жалобы/предложения по качеству предоставляемых услуг.

Где я могу узнать тарифные планы?

Получить информацию о тарифах можно на главной странице сайта "Мортон Телеком":

выбрать раздел "интернет", "телевидение" или "телефония";
открыть пункт "тарифы" в интересующем разделе.

Как я могу оплатить услуги?

Картой Виза/Мастеркард на сайте "Мортон Телеком".
Через платежную систему "Рапида".
В терминалах "Московского кредитного банка".
Через платежные сервисы Comepay, Киберплат, PayFon24.
Через Сбербанк ( интернет-банк, терминалы, кассы).
В любом банке по реквизитам.

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Информацию о выгодных предложениях можно найти на главной странице в разделе "Акции" или по телефону горячей линии.

Как войти в личный кабинет?

Войти в ЛК выполняется по логину и паролю, или с помощью учетных записей в сервисах LiveInternet, Mail.ru, LiveJournal, Blogger.

Как написать жалобу?

По электронному адресу службы поддержки – support@mtel.ru.
На e-mail руководства "Мортон Телеком" – gd@mtel.ru.

Горячая линия провайдера Мортон Телеком